你经常是怎样解决问题的呢?呵,这个问题我还真没仔细去想,我呢遇到问题经常是先想一下,看看问题出在哪里,想好解决方案然后马上行动了,难道还有别的妙招吗?
是的,今天跟着剽悍晨读分享的有关《习惯力》的三个观点,让我耳目一新。
首先,是在解决问题的过程中经常会出现1、2、3、7错误,那么什么是1、2、3、7错误呢?就是前面我的解决问题的方法(你是这样的吗?),即按照1评估,2找出问题,3、制定方案,接下来就7、执行的步骤,这样就漏掉了4、5、6三个步奏(好想知道是什么),这三个步骤分别是说服上司、说服同级、说服下属。如果你直接跳过了这三步,就直接去实施方案,其实是把自己封闭起来了,那还怎么确保别人理解你的想法,配合你的行动呢?所以在解决问题前,你得先说服执行过程中可能涉及到的人,那么接下来落实方案的时候才能更加的顺利,看来“人”才是开始执行的关键步奏。
第二点要说的是人际交往过程中的反馈。几个例子,很多公司都建立了客户对产品的反馈渠道,检测产品质量,怎样更好的满足客户需求。但在日常生活中,我们却很少征求身边人对我们的意见,是的,提到这个问题,总是让我羞于问出口,是害怕听到答案,还是在以逃避的形式掩盖问题的存在呢?嗯呢,不去直面就“没有问题”,有个词叫“积重难返”如果想做个鸵鸟把头埋进沙子里,假装问题不存在,那么,等到需要面对的时候,问题已经很大了,所以,今天开始不妨去试试收集一下你最爱的人对你的反馈吧。以此开始学习在和人的相处过程中,收集人际反馈。
第三点就是并不存在完美的行为模式,不要在追求的过程中束缚了你,举个例子,你是否要具备一个领域内的所有成功特质,才能成为该领域的优秀者呢?No,你只要具备几项就可以了,专注于几项做到极致,完美不是一种真实存在的状态,更像是一个极限,在追求尽善尽美的过程就是不断逼近这个仅限(喜欢这句话)。我们要做到就是不断的去完善。
以上不知道对你有没有一点启发,好了,愿你拥有美好的每一天。