郭俊峰郭司令:网络营销最大问题是客户不信任,如何快速建立网上信任?

想要获得他人的信任,需要你能给人留下积极正面的印象和感觉,而互联网正好有这样的功能魅力,可以快速的让人了解你,取得他人信任。

注明的社会大师查尔斯提出过一个公式:信任=可信度x可靠度x亲密程度/自我意思

(1)建立可信度

可信度,指的是人们给出可以证明自己没有言过其实的种种信号,比如宣称自己的产品或者你拥有某种特殊才能,你拿实实在在的材料证明自己,你的可信度就可以提高,你就越容易获得别人的信任

中国有句古话说的是:“是骡子是马拉出来溜溜”这就很好解释了信任中的可信度,眼见为实,耳听为虚,让我信任你拿出来材料刚正面

中国网民搜索相信百度,比价相信淘宝,看人物相信电视,传统媒体,等年轻的时候,我刚创业赚了一点钱,然后被邀请到《财富中国》做客,《商界》杂志成了80后创业的典范,媒体开始争相报道,有一位好心的媒体朋友根据我的采访出过一本书,2008年的时候我在做大学生创业这方面的业务,我也曾经在全国300多个高校做过演讲

这些东西当时看来就是为了满足年轻时候的虚荣,对当时我的工作并没有什么大的帮助,但是玩玩没有想到这些真真实实的材料,会在我转型做移动互联网重新创业的时候给我莫大的帮助,创业之初,很多客户愿意相信我,就是因为看到我过去的创业故事,和各大名校的演讲,觉得我不是骗子,愿意支持一下我

乔布斯曾在斯坦福大学的毕业演讲中说过:你在憧憬未来时不可能将以前积累的点点滴滴串联起来,但是你只能在回顾过去的时候将它们串联起来,所以你必须相信当前积累的点点滴滴,会在你未来的某一天串联起来,你必须相信某些东西——你的 勇气、目的、生命、因缘——相信他们会串联起你的生命,这会让你更加自信的追随你的心,甚至会指引你不走寻常路,是你的生命与众不同。

建立客户可靠度的具体几步工作

第一步:权威媒体的报道

四篇以上的新闻爆发哦,要选择权威的媒体报道,人民网,新华网,光明网这类的,搜狐、新浪、腾讯的新闻源。以及公司视频宣传等。

第二步:百度和官方网站等

为产品和品牌建立百科词条,为企业建官方网站,官方博客,官方微博

第三部:草根媒体

在论坛博客微博上发布有关信心,优化你的搜索排名

第四步:客户见证

你的客户反馈,名人的信任背书,找到互联网上的信任代理人

经过以上四部若果你是潜在客户,那么从网络上分析,你的产品已经是非常值得信任的了。如果客户在网上搜索不到你的产品信息,或者只有草根信息,则难以对你的产品产生信任感,有权威媒体报道和官网、百度百科这些媒体上的形象宣传,则会对你的产品信任感大大加强

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