学习《Beyond Feeling》第十九章提到“说服他人”的11条知道原则,自己思考如下:
一、尊重你的受众
不应该拿着说教的角度去让他人接收自己的观点,应该用谈恋爱的心理去跟他人交流,甚或与小朋友说明问题的角度去谈话。
千万页不应自以为是的认为自己高人一等,不要在的自己的言语和动作、表情中表露出自己NB,别人SB,千万别这样,进行交流最重要的是要证据充分。
二、理解你读者的观点
换位思考,看他如何对待自己与其交流的观点。不应该驱动他人按照自己的思维去做事情,而是考虑自己的观点和材料是否对对方有价值。书籍文章就是双方不见面的交流,定位平等交流角度去谈话,观点输送交谈过程中,了解对方看文章后的诉求、观点是什么,如何去帮助对方解决问题、疑虑是关键。
三、从你与读者共同的力场开始
被认同,被他人认同,被很NB的人认同自己的观点,对于每一个读者、交流者来说,都是放下自己的戒备心,积极参与交流和沟通,灵感流淌的切合点。尽可能地避免你错我对,听我娓娓道来的词语,让人产生心理上的戒备和反感。
四、采取积极的态度
不应该急于否定对方在某些事情上不足表达。应该先赞同对方的观点,然后一点点跟剥洋葱一样,层层剖析后找出问题背后的本质节,从而让对方信服。应以最终达成共识为目的,共赢互利永远都是最好的结果。
五、尽可能让人理解你的论证
如果与对方出现尖锐的分歧观点,不要基于否定和反对、批判,而是基于对方的观点去慢慢解释说明,从而找出其逻辑方面的错,反向思考模型,从而进行证伪。
六、承认对方有道理之处
放下自以为是的高傲的头颅,俯身去倾听这个世界真实的声音,所有的争议、争论一般不会以一方胜利而终结,而是应该以彼此的切合、取长补短、互相采纳,最终形成共识性、理性的观点方案,开放诚实是基础。
七、不要忽视任何相关事实
论证的目的不是击败他人,而是通过观点的交流最终发现真理的复杂性。敢于审视发现自己方的观点遗漏的反对自己方的证据。不应该忽略掩饰真理的任何一个部分,从而去证明自己的观点。
八、不要用论证压倒读者
基于公正的角度去说明问题、观点,而非偏驳的只限于一个维度压倒读者去论证。
九、集中于最可能说服读者的论证
针对自己的读者类型,去选择适合大多数人的论据进行说明。不应该使用一些存在种族、政治、宗教之类去支撑自己观点。
十、决不使用你认为不合理或无关的论证
极度求真、尊重事实、怀着好奇心求求真,尽可能找到确切适合自己的证据去使用,而非使用一个值得考虑,并不完整的证据去支撑自己的观点。
十一、为你的观点得到认可而容留时间
不要试图去引导他人去接收自己的观点,而是使用演绎法去论证。
综上,更多需要同理心、换位思考、以终为始去进行交流,而非争论。