随着流量价格的日益增长,企业主们愈发需要开拓新的流量渠道,因而私域流量成为企业主们争相竞逐的目标,如何搭建私域流量池也成为了众多运营人员的首要任务,今天我们就来逐一拆解一下,如何从0到1搭建自己的私域流量池。
一、找准吸粉引流的方式和渠道
1、线上、线下渠道
比较常用的引流方式和渠道有:SEO/SEM一类的信息流投放渠道、垂直类的工具社区平台或内容平台、通过KOL/KOC合作引流、各大平台的公域流量等
2、引流思路
用户为什么要关注我们?这个时候我们要给用户一个关注我们的理由,这也是我们能够成功引流的正确思路。
首先,我们可以为用户提供哪些利益点,例如可以免费领、免费送,送红包等等;其次,我们能够提供哪些超值服务,例如定制化服务,上门服务等等。
3、引流方式
4、A/B测试
5、规模化引流
二、找到承载用户的载体
1、个人号(触达直接但风险高)
2、微信群(触达低风险低)
3、公众号(风险低但触达不直接)
根据品牌调性和商品内容及个人号人设IP规划公众号内容
三、关注用户的首次付费体验
1、用户在公域平台下单
2、用户在私域平台下单
四、对于用户关系的建立、留存、复购
1、关系建立
建立关系的方式,根据不同的渠道可以分为个人微信号(1V1私聊、朋友圈等方式)、微信群(群公告)、微信公众号(订阅号及服务号的内容推送)、企业微信(玩儿法比较单一)
2、用户留存
社群提升用户留存的方式多样化,除了要提升社群的质量外,还可以从搭建会员积分体系、异业合作资源(虚拟奖励、奖券、线下机构的活动等等)、社群互动活动(互动活动就比较多样化,比较常用的形式包括H5活动、产品试用、抽奖、积分签到、红包活动等等)
3、用户复购
用户复购率是一项非常能够体现社群质量的指标,在提升用户复购率方面,我们要根据产品的试用周期和用户分成、标签去做精准营销,比较常用的营销活动有:通过不同的产品类目做促销活动、用爆品做活动、会员日满减促销等。
活动框架:目标—对象—抓手—机制—路径
五、裂变的转介绍
1、裂变方式
社群裂变、个人号裂变以及公众号裂变
2、裂变准备
活动主题、承接话术、活动海报、活动文案等等
3、裂变学习
学习的方式多种多样,最直接的方式就是多看一些案例集,多参加一些裂变活动。
4、裂变细节
设立一套会员体系、设立转介绍体系、设立回访话术等
5、裂变公式
GMV=用户量*转化率*ARPU(每用户平均收入)