小王经常感慨自己记性差、脑子不好使：听老板交代一件事要注意五六七八点，却只能记住两三条；接到客户电话问数据，挂断电话和同事聊两句，就忘了客户想要的是什么数据；下班前计划着采买家用，到了超市抓破脑袋也只想起几样；回家后打算晾个衣服，路过客厅看到快递顺手拆了包裹，就把衣服忘到九霄云外；想学习充充电，外面跳广场舞的阿姨们音乐声震天响，让大脑一团浆糊；打算考个职业证书，然而翻开书都会、合上书全废；看个动漫《名侦探柯南》放松一下，柯南已经找到了凶手了，自己还琢磨着线索一脸懵圈；终于要睡觉了，脑海里仿佛开了个小剧场，让人难以入眠……
一天下来很闹心，到底哪里出了问题？你是否曾有过类似的困扰呢？心理学可以来帮忙。
《生活中的心理学》是北京大学心理学教授王垒写给普通人的心理学科普书，全书分为四册，分别讲授如何认知世界创造生活、如何体验世界驾驭情绪、如何激励自己管理动机以及如何塑造自我看透人格。书中结合生活化的场景，用讲故事的方式把抽象的心理学知识变得鲜活生动、通俗易懂，让读者看得愉快、用得轻松，用专业的知识、科学的方法帮助读者获得持续的学习力、高效的工作成果、和谐的人际关系和自在的人生旅程。
看到一朵花瓣重重叠叠、边缘微微卷曲的红色花朵，你知道这是玫瑰；听到窗外噼里啪啦、有节律的击打声，你知道这是下雨；闻到一股带有发酵气味的、酸臭的豆香，你知道这是臭豆腐；看到验证码图片上的“3×5=”，你知道要输入15；听到别人问联系方式，你会迅速报出手机号码……
为什么只是看到、听到或闻到了一些东西，你就知道它是什么呢？为什么遇到某个问题，你就能给出答案呢？
一切与工作记忆息息相关。记忆是人类认知世界的重要内容，而工作记忆则是记忆的主力军之一。
在加工感觉信息时，需要用到储存在大脑里的经验信息，这两种信息交汇后产生的保持在大脑里的记忆，就叫工作记忆。
当大脑接收到感官传递的感觉信息后，会迅速调取过去存储的相关经验，对感觉信息进行加工、处理和分析，生成新的信息并存储起来。这种新生成的、存储在大脑中的记忆就是工作记忆。
工作记忆是人类认知世界的重要工具和产物。可以说，在清醒着的每时每刻，大脑都在源源不断地产生工作记忆，暂时存储并加工信息，从而完成理解语言、沟通交流、学习知识、逻辑推理以及解决问题等复杂的认知任务。了解工作记忆和它的特点，知道它是如何运作的，能够帮助我们提升认知能力，更有效地认知世界、改善生活。
工作记忆的生成过程有两个关键点。首先，这个过程既需要感觉信息、又需要经验信息，也就是说，既涉及到接收，也涉及到提取；其次，它是两种信息交汇的结果、是新产生的记忆，所以，既涉及到短暂地存储信息，又涉及到操作运算。因此，大脑的接收、提取、存储和运算能力都会影响我们使用工作记忆的能力。
为什么老板交代的注意事项小王只记得两三条？因为他在边听、边想、边关联、边默记，多任务相互干扰，大脑应接不暇。为什么明明想好要买的东西到了超市却想不起来？因为大脑中对临时信息的存储时间很短暂。为什么顺手拆个包裹就忘记晾衣服？因为大脑对工作记忆的存储容量有限，为了接收新信息，大脑会自动移除旧信息。为什么广场舞的音乐会让人学不进去？因为它让大脑无法专注，影响信息的接收。为什么柯南能找到凶手小王不行？因为即便接收了同样的信息，小王和柯南提取到的过往经验、对信息的加工能力也没法相提并论。
所以，那些我们以为的“记性差、脑子不好使”，其实都不是事实。事实是，这就是大脑中记忆机制的运作方式。
在工作记忆中，信息的存储是临时性的，如果不加以重复或巩固，这些信息会在几十秒钟甚至几秒钟内消失。存储的容量同样有限，通常是7±2，也就是心理学中的“神奇数字7”（有研究表示，这个容量还可能更小）；换句话说，大脑短暂存储和处理信息的数量一般在7个左右，有的人多些，有的人少些，但没有太大差异。
此外，大脑生产工作记忆是一种自发自动的过程。当感官接收到新信息，在你还没有意识到时，这些感觉信息就被传递给大脑，并且与大脑中的过往经验相关联，产生工作记忆。这里隐藏了工作记忆的一个重要特征：它的生产过程和质量，与大脑的注意力资源、与你是否专注息息相关。
为了更好地理解工作记忆，我们来打个比方。你看过杂技演员的抛接球表演吗？工作记忆就像是那个手上也很多个小球、一刻不停在抛接着的杂技演员。这位“杂技演员”，能够“抛接”（存储）的“信息小球”数量平均为四五个，这个数量很难被提升，即使是高手，同时“抛接”十几个也会达到极限，无法继续提升。想要保证“小球”不掉下来，“演员”就需要不停抛接倒腾，让“小球”轮流出现在手中。如果试图同一时间抓住太多“小球”，或者一不留心分了神，那很可能鸡飞蛋打，“信息小球”全部落地，并且会像《西游记》中的人参果一样消失不见。有时候，偶尔一两个“小球”不见了，“演员”可能并不会发现，反而依旧认为自己拥有全部的“小球”。
你的脑海中出现画面了吗？工作记忆就是这样一位杂技演员：它十分忙碌，一刻不停；它不仅忙着抛接自己的小球，还会习惯性地抛接新来的小球；它持续抛接小球的时间有限，它在同一时刻抛接小球的数量也有限；它想抛接得久一点、多一点，就需要投入更多注意力、更加专注；它想变得更厉害，还需要在台下投入的更多时间和精力练习，拥有更好的身体协调性。
是不是还挺有意思的？
那么问题来了，这么有意思的工作记忆，怎么能让它为我们服务，让我们变得更高效、甚至更聪明呢？
让我们继续这场抛接球游戏。
抛接一个球、三个球、七个球和十个球，哪个持续得久、连贯性好、不容易掉呢？显然，越少越久。所以，当工作记忆中有许多信息时，不妨试着减少信息的数量。
你可以把这些信息写下来，比如写一份购物清单、写一份待办事项清单。这就好比把小球放进了收纳筐里：小球还在那里，并没有消失，但演员的双手被解放了；当需要小球时，也能立刻拿到它，完好如初。
有些信息很容易处理，你随手就能解决，尤其是那些1~2分钟就能完成的事，比如转发一个通知、定一个闹钟。这就好比小球很小，演员抛接球时，稍一用力就能把它消灭，以后不必再为它费神。
有时候，信息多得让人不知所措，那么你不妨只把那些现在对你有用的挑选出来。比如有个大项目，指令多、事项杂，就先挑出大项目中的一个小任务，然后执行与小任务相关的指令。这就好比整条路上都是演员需要清理的小球，关注远处的小球没有意义，从眼下着手是更好的选择。
如果同样抛接三个球，分别用三个气球、三个乒乓球和三个网球，哪个抛接更容易、持续更久呢？大概率是，气球最难，乒乓球好一点，网球最容易。所以，想让工作记忆保存得久一点，可以试着让信息“重”一点。
重复是加深工作记忆的好办法。比如在没办法做纸笔记录时，我们会默念电话号码辅助记忆；有些学生会在考试前“临时抱佛脚”，正是希望通过考前突击加深印象。
也许有人会疑惑，小球越重越好吗？要是小球重得变成了足球、篮球怎么办，演员还接得住吗？如果是过于沉重的负担，比如焦虑、愤怒等情绪，那么你需要采用写下来、接纳抱持、心理疏导等办法控制并减轻小球的重量，不要让它压得你喘不过气；如果是有用的信息，比如知识、技能，那么恭喜你——这么大的球你一定不会忽视它了，此时的信息已经被移交给大脑的另一种记忆“长时记忆”，不再归工作记忆管，也不会那么容易被遗忘。
减少抛球数量和增大小球质量是两种比较显而易见的方法。但有时候，我们并不满足于此，而是希望能记住更多信息，在不减少抛球数量的前提下，让小球变得更多。这种想法可以实现吗？当然，方法是把小球连起来。也就是说，让信息相互连接、聚合。
可以借助工具或模型把新接收的信息连接起来，形成稳定的结构，比如建立思维导图、套用金字塔模型。这就好比多个小球被绳子捆绑起来、聚合成一个整体，抓取时，只要抓到其中一个小球就能扯出一串。
还可以把新信息与旧信息（即既有经验）相连接，连接点越多，新信息就越稳固，越不容易被遗忘。比如，同样一句话，“周末我喜欢和家人去海边。”，“Me gusta ir a la playa con mi familia el fin de semana.”，前者用中文，你看一遍就能记住，后者用西语，即使多看几遍可能只记得零星几个单词。
所以，如果大脑能够从长时记忆中提取到足够多的既有经验，加工、存储新信息就会变得容易。人们常说“学习加速度”，学得越多、学习越容易，就是这个道理。同样，当进入一个全新的领域开始学习时，常常觉得难以理解，等到学习到一定阶段、知识有了难度，反而觉得容易，也是因为积累了足够的经验，能够在接触新知识时产生更多连接。工作记忆与长时记忆相辅相成，想要更好地利用工作记忆，就多多将信息存进长时记忆吧。
有时候，特别是想要专注学习或工作时，我们不仅想尽可能多地记住新知识，还希望大脑里不要“开派对”，不要不着边际地胡思乱想，比如明天穿什么、新上的电影好像不错、朋友过生日得送她个礼物等等。即便已经把待办事项写下来，大脑中的想法还是会如同天上噼里啪啦落下的雨水，呼啸而至、无法捉摸、难以招架，让人格外在意。前面说过，工作记忆的产生是一种自动自发的过程，遇见新信息，大脑会本能地接收和处理，而抑制这种本能靠的是专注力。专注力强的人，在学习或工作时能把全部注意力牢牢锁定在眼前的事上，清空工作记忆中无关的“小球”，对外来的“小球”视而不见，把所有的存储空间和运算空间都留给一件事，稳稳掌控这个唯一的“小球”。日积月累，优势显著。
想要提升专注力，冥想是一种非常有效的方式。冥想既是佛家、道家等修行人士的修行活动，也是史蒂夫·乔布斯、尤瓦尔·赫拉利等顶尖人物的长期生活实践。冥想时，把注意力集中在呼吸上、集中在当下的体验上、集中在身体的感受上，只做一件事、只有一个“小球”。刚开始，可能思绪会不时飘走，没关系，温柔地把注意力拉回来就好。每天练习几分钟，而后慢慢增加时间，养成习惯，就能在不冥想的时候也轻松专注，把工作记忆稳稳锁定在一件事情上。
大脑中的抛接球游戏永不停歇，高手与普通人的差异很大程度体现在使用工作记忆的能力上。如果你也想成为高手，如果你希望更高效、更轻松地过好每一天，不妨尝试减少抛球数量、增大小球质量、连接不同小球、专注一个小球，玩好这场抛接球游戏，更好地使用工作记忆。
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潮汐澎湃有力，晨曦温暖有光。
我是汐曦，很开心遇见你。
读书，拆书，悦成长；
有爱，追梦，成为光。
