微信公众号运营的6个要点
1、推送的信息要抓住重点
如果推送的信息过多,有一个主要的点,很容易引起客户的反感。所以要一事一文,不要集中的发过多的信息,一般来说有一两个信息点就够了。另外图片信息不能过多。微信是在手机上阅读的,用户需要流量。
2、适应不同的客户需求
不同行业的客户、不同阶段的客户对信息的获取都有不同的点。服务业的客户更多的关注企业提供的优惠活动。这些活动不会天天都有,所以服务号较适合,每次推出服务号都有新活动。而网络相关行业的信息比较丰富,更适合订阅号。同时也要针对不同阶段的用户群有相应的活动不能一概而论。
3、做好微信的二次开发
微信公众号自身提供的功能有限,如果仅仅是简单的使用,就成了没有特色和吸引力的标准化页面。如果要展示自己的企业特色,就需要对微信进行二次开发。如果你不具备开发能力,可以借助第三方开发商来实现。比如服务号推送消息的功能,通过工具软件可以对全体订阅用户进行分组,并针对每个分组单独群发消息,使不同的群发消息到达不同的用户人数。
4、关键词回复
关键词回复就相当于雇佣了一个机器人在24小时为你推送消息。用关键词回复来获取相关图文。因为每人经过不同的关键词就可以了解到他感兴趣的文章。除了通过菜单,最好在微信图文文末添加部分文章导读,添加关键词和相关文章。
5、注重与粉丝的互动交流
微信营销的本质是互动,影响客户,对客户的信息有问必答。微信公众号早期的关注者大部分来自自己的朋友圈,或者其他平台已有的粉丝。这些粉丝都是你最重要的、最忠实的粉丝。所以要随时的与他们交流,重视他们的想法和建议。还可以针对活跃的用户组织线下的交流。
6、关注数据分析
为信为了提高企业用户的使用效率,提供了基础的数据分析功能,用户可以在后台通过平台研究信息的接受程度、用户发展趋势等。结合这些数据,微信运营人能总结经验、汲取教训。更有针对性的进行信息编辑。