互联网行业的运营岗具体有哪些价值呢?可以从两个方面来说。
第一个,运营岗为企业扩大用户群体,为企业创造收入。
产品团队设计开发出各种软件硬件产品、服务型产品或以上两者综合型产品。运营团队通过各种方法对用户群体进行影响和干预,让用户了解产品、体验产品并购买产品。更具体的说就是,运营团队策划各种运营方案,通过各种渠道接触用户,确保用户知道、认可产品和运营活动给用户带来的价值,以此干预影响客户,让更多的用户了解产品,更多的用户体验产品,更多的用户持续不断的体验和使用,更多的用户购买产品(也可能是其他人为使用产品的用户买单),为企业增加收入。
第二个方面是运营岗帮助用户解决用户的问题,给用户带来价值。
用户在体验产品的过程中,会发现产品存在的不足和缺陷,运营人员会将用户的反馈信息传递到企业内部产品团队,推动产品团队优化完成产品,提升产品对用户的价值。最终提供给用户的是一个给用户带来价值的,体验极致的产品。
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