经常被问到一个问题，我们的产品到底怎么来定位？这个问题非常的有广度，以至于你没有办法用一两句话讲完。
但透过现象看本质，看这个世界上所有的商品最后都可以归纳为三种：工具、工具链、服务。
为什么这么分？其实工具和工具链是一类的，只是广度的差异。但是对于用户来说差异很大，比如说电算不算工具，但没有电动机、没有电阻丝，电这个工具并不具有价值。但其实电动机、电阻丝也是工具，有不同的工具价值，当把电、电动机、电阻丝等连起来去看，其实对于人类来说就是工具链。今天我们看很多互联网公司都在开发软件的工具链是同一回事，解决一个工具无法解决整个问题，解决一条工具链，才能真正改成生活场景。
只是当工具的价值发挥到最大化，且遇到瓶颈时，服务就重要了。因为工具很容易模仿、很容易替代，但服务不容易取代，而且可以持续服务，持续收益。就像人类刚开始学会使用石头等工具时，工具本身价值有限，但会用工具的人（当时的奴隶）提供的服务才更有价值。
现在的产品越来越复杂，往往同时具备工具和服务属性。但每个产品不同阶段有不同的侧重点，哪个属性越强，它所代表的就是哪一种类型的产品，分清楚工具和服务的差异后，随之而来的就可以把工具细化拆解、把服务分类拆分，就会有更全面的、清晰的商业化定位。
