人是社会性动物，人际关系起源于人类历史。人不可单独而生存，原始人为了抵抗野兽和大自然灾害，大家必抱团取暖，必须有组织管理，这是生存需要。为了更好的发展，需要人和人协作起来，分工才能提高生产力，才能生存发展下去。信任和安全感是人际关系所不可或缺的因素。你是否有过这种经验，偶尔与老同学相遇，即使多年未见，仍可立刻重拾往日友谊，毫无生疏之感，那是因为过去累积的感情仍在，你了解他的为人。
人际关系是需要长期维护的。诚信，是人际关系的基石。这里有六种维护人际关系的方法：
1.理解他人，只有理解他人的立场，了解他人的需求，感受，真正的理解他人，才能增进彼此的感情。很多人都倾向于主观臆断他人的想法和需要，觉得在自己身上适用的感情投资，一定也适用于他人。一旦发现结果并不如自己所期望的那样，就会觉得自己一片好意成了空，变得心灰意冷起来。你喜欢吃肉，但是如果为了表达自己的好意把肉拿给一个和尚朋友，那个朋友也不会开心的。
2.注意细节，一些看似无关紧要的细节，可能就是你情感账户破裂的一个缺口。比如不经意的失言，说者无意，听者有心，并且可能曲解了你的用意，这是世界上有大量的误会，都是一些无关紧要的细节所造成的。比如见面主动问好等等。
3.信守承诺，一次严重的失信可能就会让人名誉扫地，信任是情感的基石，如果你在别人眼中是一个不守信用的人，不是一个靠谱的人，一旦这样的看法形成，就很难改变。如果做出承诺，一定要信守承诺。诚信靠谱是双方合作的基础，如果你是个不靠谱的人， 那一些重要的事情就不会让你知道或者参与，因为我要承担你完不成所导致的风险。
4,明确期望，几乎所有的人际关系障碍都源于对角色和目标的期望不明或者意见不一致。我们需要明确应该由谁来完成什么样的工作?对于工作中来说，你所做的不是老板所期望的，那只会是无用功，而且浪费了时间和资源。
5,正直诚信，在相互依赖的环境中，诚信就是平等对待所有人。不要当面一套背后一套，这样，人们就会慢慢信任你，纵使起初并非人人都能接受这种作风，因为在人后闲言闲语是人的通病；不同流合污，反而显得格格不入。好在路遥知马力，日久见人心，诚恳坦荡终会赢得信任。
6.勇于道歉，人非圣贤，如果是自己的错误，要勇于承认并且道歉。真诚的道歉是一种感情投资，一般人可以容忍错误，因为错误通常是无心之过。但动机不良，或企图文过饰非，就不会获得宽恕。
在中国的人情社会中，问题就是契机。要努力的帮助他人，释放自己的善意，诚信友善，这样你才能提高自己的影响力，建立良好的人际关系。
