百度CEO李彦宏曾经说过,“之前都是把公司决策简单机械地传达给员工,但是员工们并不能理解为什么要这么干,因此,员工的心里也不会想什么用户体验、市场需求,而是想着如何去完成上面布置的任务。如果不是开始推行OKR工作法,公司就完蛋了。”OKR工作法,真有这么神奇吗?
那么,真正能带领团队走向成功的OKR工作法,到底是什么样的呢?今天,我继续阅读《OKR工作法》,好好领会这种让谷歌、领英等顶级公司高绩效的秘籍。
一、在制定OKR目标之前,我们要先明确企业的使命。
一个好的公司,使命应该简洁,让每个员工都能牢牢记住;一个绝好的使命,应是直接而具有鼓舞性。
比如:
谷歌公司的使命是:“整合全球信息,使人人皆可访问和受益”。
亚马逊公司的核心使命是:“以客户为中心”。
百度公司的使命是:“科技让复杂的世界更简单”。
使命让你保持正确的方向,因此我们在制定OKR的目标时,一定要注意和公司使命保持一致。
OKR发展到现在,已经成为一种标准化的目标管理方法——目标用来明确方向,关键结果用来量化目标,使团队和个人聚焦在一个有挑战性的目标上。
在设定具有挑战性的OKR目标时,一定要注意遵循以下3个原则:
1.目标要明确方向,并且鼓舞人心:好的目标能让人大清早从床上兴奋地跳起来;
2.目标要有时间期限:一个月或一个季度就可以完成,要让团队明确地朝目标冲刺;
3.有独立的团队来执行目标:目标必须真正属于你,不能有“这和市场没有做起来有关系”这样的借口。
此外,在设置关键结果的时候,要记得使用振奋人心的语言,并且需要量化!
比如设置一个信心指数,5/10代表有50%的概率能完成,1/10就代表着没什么可能完成,而10/10就可能一点难度都没有,很有可能团队隐藏了实力。
在OKR制定之前,我们需要考虑的因素,有使命感、方向性、挑战性、信心指数等等,这么多因素都考虑进去,难怪使用OKR工作法的企业,都能很大程度获得进步。
二、一旦团队开始正式实施OKR工作法,便一定要牢牢记住两点:随时保持沟通;不能轻易改变目标。
第一点,OKR是自上而下关联的,需要时刻保持沟通。
一个团队,可以将自己的OKR集中在单个关键结果上,也可以支持整个公司的OKR。
OKR很大一部分的价值就是沟通,例如沟通哪些事情是重要的,我们能做到什么程度,与和已经偏离公司目标的执行团队,沟通应该做哪些对的事。
为了保证团队OKR的完成,每个人也可以设定单独的OKR,以反映个人成长以及明确如何支持公司目标。
个人的OKR可以让工作变得更有方向感,也能帮助公司变得更好,甚至还是一个管理“问题下属”的好方法。
领导在目标管理中要拉下架子,平等对待每个下属成员,并提供顾问、教练、保姆式的服务,团队就会创造出惊人的整体业绩。
这两年突然火爆的一家科技公司字节跳动,这家公司的上下关联和沟通,可以成为教科书式的典范,因为他们的每一个员工,都可以看到CEO张一鸣的OKR。
所有员工登录飞书后,就可以看到自己的老板每天在做什么。不仅如此,在沟通会上,张一鸣还会公开讲自己的OKR进度,自我分析、自我打分,并和员工一起制定目标和决策。
第二点,不要在季度的中途改变OKR
如果你觉得本季度OKR设定得很糟糕,很想去改一改,做一些调整。但是作者忠告,不要在季度的中途改变OKR,要么成功,要么失败,吸取经验,下次就会设定得更好。永远要记得保持对目标和关键结果的聚焦,这才是OKR的关键点。
此外,我们还要有面对失败的心理准备,具有承受失败的能力和重新调整策略的动力,这才是一个成熟的职场人。
因为OKR的意义,不仅在于完成目标,更重要的是能挖掘团队真正的能力。
三、OKR能够得以顺利实施,需要保持每周盘点,保持一定的工作节奏。
在汉娜和杰克的TeaBee公司刚开始执行OKR的第一个季度,他们就忘记了每周复盘和周五的庆典,没有时刻聚焦目标,导致了失败。
OKR能够得以顺利实施,需要一直保持周一承担责任,周五盘点庆祝结果,这样的节奏,才能让大家保持聚焦。让大家能继续保持信心和积极的态度,是一种有规律的工作节奏。用分解目标,保持一定节奏的方法往前冲,就一定会获得意想不到的惊喜。
日本著名的马拉松运动员山田本一,曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中,两次夺得世界冠军。
他夺得冠军的窍门,在于每次比赛前,都会提前仔细地走一遍比赛路线,把沿途比较醒目的标志记下来,如一栋建筑,一棵古怪的大树……一直记录到到赛程的终点站。比赛开始后,他就以百米的速度奋力地冲向第一个目标,然后再以同样的速度,冲向第二个目标。40 多公里的赛程,被他分解成几个小目标,按照这样的节奏跑起来就轻松多了。
原来,OKR成功的秘籍,简单概括就是:牢记使命,保持沟通,每周盘点和庆祝。
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