时间如白驹过隙,2023年转瞬即逝。回顾手机里拍下的照片,发现了一些有意思的场景,于是写下了这段文字。
重要声明:我拍的工作照并不多,2023年还有很多有意义的场景并没有拍下来。所以,只能用仅有的照片来写写,没提到人和事请大家海涵:-)
一月:2023年伊始,和研发攻城狮们一起规划2023年的工作任务。到2023年的结束时,3大类10个指标都完成了(有的甚至超额),感谢团队成员的付出!!!
对于一个团队最重要的,莫过于有共同认可的目标和方向。
二月:对呼叫中心来电特征进行分析后,发现代理人来电占很大比例。于是组建了攻坚小组细化需求、研发、测试,系统上线后,全年为代理人提供了550万次的自助服务,还得到了个别代理人发来的感谢信(因为系统帮助他们提高了工作效率)!
有价值的需求至少体现在两个方面:一是来自于业务痛点或商业机会,二是经过严谨的量化分析、具有说服力。
三月:经过一个半月的努力,研发攻城狮们消化了数十份技术文档、几十万行代码,掌握了微信小程序的核心研发能力。然后立即投入实战,第1次开发了微信小程序需求,第1次发版成功!
掌握研发核心能力是保持竞争力和稳定发展的关键。
四月:在多个手机终端上执行软件测试的、研发小组里唯一的美女,不仅责任心强、工作细致,还非常专业,具备写自动化测试脚本的能力,一个人顶好几个人。
软件测试非常重要,不止于提高软件质量,更重要的是可以降低维护成本、提高市场竞争力。
五月:数字中心成立,我们搬到新家。新环境的设施设备都比老办公场所更漂亮,这里也被大家戏称为“5A级旅游景区”。
窗明几净、井井有条,会产生积极的情绪。
六月:圆满筹办了“岗位练兵”活动,期间感触颇多:有指导鼓励、有主动担当、有任劳任怨、有积极参与、有欢声笑语。
团建活动可以增进彼此的了解和信任,对团队的凝聚力和工作效率都有着重要的意义。
七月:一般来说,系统在投产前两年会经常升级迭代、不断优化。两年后,随着越来越贴合业务,交易量也会越来越大,就会慢慢凸显出出性能问题。在7月的这次难度相当大的系统优化工作中,人生第1次经历了凌晨开始、连续开5.5小时视频电话会议。戏剧的是,第二天上午买杯咖啡提神,订单号居然是996。
喜欢的东西不一定拥有,害怕的事情一定得面对,附加值可能是一段难忘的经历。
八月:路过茶水间,碰巧看到业务专家和攻城狮们在细化软件需求。在敏捷迭代模式下,这种小规模、高效率的沟通情景已经是常态,业务单位也越来越信任我们。
敏捷的首要原则:通过尽早和持续地交付有价值的软件来满足客户。
九月:发现大多数现存的系统部署架构都不规范,给工作带来了很多的困扰。于是整理了“部署架构设计标准”,并给大家进行培训。
架构设计的原则:质量统一、清晰准确、满足需求。
十月:部门召开淡季营销工作会。拍照时,墙上的时钟显示19点43分。尽管已经劳累了一天,但大家依旧兢兢业业。各单位汇报思路,领导统筹规划。
火车跑得快,全凭车头带。
十一月:为避免影响业务,一般重大的需求发版上线都安排到夜间,安排在业务量最小的时刻。业务组领导为攻城狮们点了外卖犒劳,21点32分时,拍下了这张“宵夜美食”照片。最终,系统在23点成功升级。
人生在不同阶段会遇到不同的难题,此时拥有共进退、有爱心的伙伴无疑是非常幸福的。
十二月:成都冬季的天气,是出了名的不太好。难得在12月遇到空气质量好、晴朗温暖的日子。午饭后,数字中心的部分骨干碰巧遇到一起,晒晒暖阳、聊聊天。另外,昊大这个月确定了要高升、调任其它部门。
共同担负挑战性的工作,会促进成功、增进友谊。