今天分享的是《重要的事情说3点》。通过书名就可以知道这本书讲的就是怎么通过讲三点把重要的事情,从说到做。
一 让对方愿意听
书中讲到怎样让你的同事在你外出的时候帮你的忙,那么你只要跟他说三点事情,一……二……三……。清晰明了。这样去讲比模糊的表达帮我把资料弄好。因此平时在说话的时候要多练习要点是什么,怎么通过三点把它说完。
在讲到让对方愿意听的时候还要加一个心理学上的共情。在我们平时的教育过程中发现有些学生在与老师沟通的过程中带着抵触心理,就是觉得老师不理解自己。那么这个理解应该理解为共情。就像孩子打架了,回来一说,你一听就开始批评他,指责他,那么他肯定不愿意再说话了,心理的生气,愤怒的情绪就得不到宣泄。所以在让对方愿意听的时候应该还要关注共情这一个心理现象。
二让对方听得懂
书中提到三个箱子,分别是事实,意见,情感。在我们生活中似乎讲道理提建议的话太多了,往往忽视了事实这一个关键点。应该在说的时候先陈诉事实,比如说这次的作业有三分之二的同学又犯了同样的错误。这个说明还是不懂这一个知识点,我觉得大家有必要回去再重新复习一下所讲过的知识。这样令我很担忧啊。也很伤心啊。
三 听完立即行动
想让对方听完你的要求马上行动,要分三步
1 询问意见
听说前面新开了一家茶餐厅,想去试一试吗?
2 赞美货肯定对方过去的经验
你上次带我们去的那家茶餐厅挺不错。里面的黄油包挺好吃的。不知道这家新的怎么样?
3发出邀请
想不想去看看?
经过这三步走,估计朋友马上就会跟你一起去尝试新的东西。
总之
1 在说话的时候根据说话的要点归纳总结只说三点
2 在想让对方跟你一起行动的时候,先陈述事实,再咨询意见,接着是肯定对方过去的作法,最后提出邀请。
3 要让对方理解你或者说听懂你的话要先说事实,通过事实说话,可以是具体的数据也可以是具体的事件,接着就是你的意见,可以通过“你觉得……”来说意见,最后就是你的感情。伤心,担心亦或者是开心。