我们知道很多道理，但依然过不好的自己的人生。温水煮青蛙的故事每天都在我们身边上演，会发现无数个人和组织都因为过去的成功而陷入了所谓成功模式中，我们期望今天发生问题使用昨天的经验去解决，环境在变，消费者的口味在变，而解决方案的不变，将成为最危险的方案。
心智模式问题不在于是对或错，而在于人们不了解它，常进行简化的假设，以及它常隐藏场景在人们心中不易被觉察和检视。或者说，每个人都戴着有色眼镜，问题不在于有色眼镜，而在于你没有觉察到你的有色眼镜。不管是在与人相处还是在管理企业方面，如果心智模式不能持续改善以适应现实需要，就会阻碍组织和个人的发展与进步。可以说，所有新的管理理念或方法，都会踢到心智模式这块隐藏在暗处的顽石。
如何改善心智模式？
常用的方法是培训、教练、行动学习。
培训让人们意识到自己的知识，技能和心态方面的短板，并学习改进。相对于教练、行动学习，培训的方法虽然成本低，操作简单，但只有当学员本身有意愿改变时才有明显效果，否则培训很难影响到人的心智模式这块冰山下的东西。比如，给一群烟民讲吸烟有害健康，课程后，会有多少人会戒呢？继续有人开始戒，他能坚持多久呢？当然，对于心智模式的改变，培训也不是毫无作用。播下种子是其最大价值，也是非常有必要的。在此基础上，如果还想通过培训获得更大效果，就只能是重复，重复，再重复。
宝洁公司在培训领域可以说是全球企业的标杆，宝洁的培训体系可称为世界上最完备的培训体系之一。宝洁的培训模式不是ASK(态度、技能、知识)模型，而是HIWK(习惯、态度、工作技能、知识)模型，这两个模型的关键的不同就在于宝洁加上了习惯，所谓习惯就是员工心智模式的直接表现。
教练是改善心智模式最有效而强大的工具，所以教练技术在西方企业中应用越来越广泛，成效也不错。只是外来的教练技术与中国的本土文化结合时遇到两大挑战，一是文化适应问题，二是文化变异的问题。虽然有这两个挑战，但好东西是经得起时间的考验，教练技术会逐渐适应中国而发展壮大。
行动学习和教练有很多相通的地方，核心都是改善人的心智模式，但教练更侧重于一对一的沟通方式，而行动学习的模式是团队完成的一个共同的任务，在促动师的促动下营造出一种学习和工作的场域，在这个场域下，参与者更容易发现自己和团队的盲区，误区，并更有意愿和压力加以改善。行动学习是一对多的形式，避免了一对一时人自然产生甚至强化的防卫心态，从心理学上讲，人更容易在一种适合的场域或者氛围中改变，一对多的形式效率更高，但深度可能不如教练一对一的方式。
