01
不要怕和顾客交流，顾客有的时候更需要你去给他讲解。
我是个不太爱和陌生人说话的耿直girl,再加上有一点儿自卑，所以不太爱和别人讲话，尤其是不喜欢和陌生人说话。所以身边的朋友评价我一开始的状态就是踏实稳重腼腆不爱说话，其实和我混熟了我还是很萌很能说的，反差挺大的。
这次卖酸奶，我就努力锻炼自己与陌生人说话，顾客也好，同事也好，努力和他们交流，尽量不让他们觉得我像个格格不入的小孩子。当然也有同事们的帮助，我就大声的叫卖促销，每天的销量还是不错的。
我卖的酸奶是优诺酸奶，说实话我自己在没上岗之前，压根就没听说过这个牌子，不过后来我们要进行知识培训，我也渐渐对我们的产品有了了解与信任。顾客走到我的酸奶货架这里，我就努力把一些产品和品牌的知识与他们耐心的讲解。其实这个牌子的奶真的很好，优诺法式酸奶，百分百优质生牛乳发酵，发酵时间长达十一小时，口感也特别好，就是价钱太贵，许多人都不会买，有几天有买赠活动，卖的还可以。顾客有的看不到别的酸奶的生产日期，保质期之类的，我就帮他们看下，看他们对我说谢谢还挺有成就感。
虽然说话技巧没学到多少，和别人搭话还是不知道怎么说，或者成为话题终结者，但是自己敢于去大声叫买，努力介绍产品知识，每天都有一定销量，也算有收获。
02
多为顾客着想，不要强求他们购买。让顾客信任销售人员，信任你销售的品牌。
顾客觉得我卖的酸奶太贵，我会努力说服他们有赠品，或者您可以试吃下。如果顾客实在觉得贵或者说根本没听说过这个牌子，我就不会强求了。不过他们听了我的介绍，知道了我卖的酸奶的牌子，也算挺好的。有的小朋友不买我也会给他们一杯试吃，他们有的看我可能这个小姐姐太可爱了，或者觉得我给他的小杯杯酸奶虽然少，但是回味无穷，他们也会想着买。
总之，除了介绍好我的产品的各种知识，其他的就是让他们努力信任我信任我销售的产品。
还有就是努力的帮助顾客，看他们的真实诉求，嫌贵咱就推荐我们酸奶便宜的，或者赠送他试吃的赠品，嫌日期不好咱就找新鲜的给他们。
03
要信任自己的产品，有一个销售目标。不要老想着偷懒或者动什么杂念。
我们每次晚上下班都要发销量，所以每次上班心里也有个小目标，本产品哪种品类的酸奶要卖多少，虽然很累在冰柜边上很冷，做试吃很麻烦，自己卖的酸奶自己都没有尝过，但是每天下班想着自己努力工作换来的百元工资很值得。
04
要想让别人得到认知，首先要有很好的品质保证，其次就是销售方法和品牌推广。
对于我销售酸奶的品牌，我一直困惑，为什么优诺酸奶不打广告，为什么它不找明星代言？一直说是哈根达斯兄弟品牌，可却没什么广告，代言人的支持。而且每杯酸奶的价格都不便宜，好多我销售的酸奶的日期都不新鲜了，我觉得这个酸奶品牌有金钱找促销员，有钱送赠品做试吃，为什么不投资做些广告呢。一直不解，我跟顾客介绍的时候，好多顾客都不知道这个牌子。
而旁边做促销的伊利安慕希和金典的小姑娘，不禁可以卖好多，一提起安慕希，大家都耳熟能详。蒙牛完达山味全旺仔这些酸奶我们都耳熟能详，其实他们的广告各种推广，还有这么多年的销售经验、口碑，都很好。而我卖的优诺，拼的只能是品质保障，也是至关重要的。不过我是真真切切意识到品牌推广的重要性。我卖的优诺虽然一小杯量不大还很贵，但是安慕希也是五六十一提啊，顾客看准了他的品牌效应，所以会放心购买。
05
揣测顾客心理，尽量不要对顾客提问，多让顾客选择，让顾客觉得满意。
做销售的时候，不要问“您要么，您喜欢哪个口味，您再看下我们的产品呢。”要多问选择疑问句“我们有蓝莓的有椰奶味的，你喜欢哪个呢？带一个我们这个促销的吧，多实惠啊。我们这个是百分百优质生牛乳发酵的哦...”
我明白这一点也是因为卖安慕希的小姑娘，她总问顾客，我们有两种口味，您要哪个?我们还有什么什么，您看行么？您就拿这个吧，到明年四月份才过期呢（她完美的避过了酸奶生产日期本来不太好这一点，将其转移到最后期限）。
而我呢，总说，这个特别好，您要么，要什么口味的。也不说具体好在哪里，顾客嫌贵，我也没有很好的理由，想想自己的推销手段实在不高。
06
做兼职也可以交到朋友，珍惜和他们一起的日子，但是如果没有一定的经济能力，不要和同事们一起吃饭。
如果自己原本想去超市买个面包，中午随便吃点便宜的草草了事，可是如果和同事一起，会远远超过自己预期的吃饭金额。所以如果真的没什么钱，比如这会让我幻想到毕业找工作的穷穷的自己，那就自己默默的吃好了。没钱就别和别人一起凑了。
不过很同事一起吃饭，可以了解一些工作上的事情，了解对方，也是很好的机会。量力而行。
为期八天的超市酸奶短促，就这么结束了，为了赚这一千块钱，陪着冷气一起，身体冻得也变得不怎么好，要好好调整。同时也让我明白，知识改变命运的道理，用脑子工作总之是比干体力活（虽然我是穷站着）轻松。珍惜现在的学习机会，好好上学，多学点技术知识，多锻炼自己的各种能力，以后也不会那么辛苦，那么累。
还好，我是个穷学生。还有机会。
❤愿你我都活成自己喜欢的样子，我是糖糖不是彩虹糖，词藻拙劣，望能喜欢。
