每个女神都应该拥有自己的私人订制护肤方案
EVERY GODDESS SHOULD HAVE HEROWN CUSTOMIZED SKIN CARESCHEME.
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近年来护肤品市场正在不断扩大,护肤品牌层出不穷,产品种类也是琳琅满目,却使得消费者更加难以选择,据《中国女性护肤品使用调查报告》显示
女性消费者选购化妆品超过9成以上的人群是通过网络广告和朋友介绍,跟风购买。
高达62.3%的消费者表示护肤品使用不合适。
从购物到使用,肌肤真正得到改善的人群低至18.6%。
中国至今有超过1亿+女性没有找到真正适合自己的护肤品。
另据青眼情报披露的数据,从2019年至2023年中国化妆品市场规模从5300亿增长至7972亿,但同比增长率却存在一定的乏力,这说明市场规模已经快接近顶峰,未来化妆品市场规模仍将进一步增长但其同比增长率则会处于小幅度攀升。
随着市场规模的不断扩大,消费者对美妆护肤产品的需求也在不断的提升,其中,个性化定制正逐渐成为未来的主要趋势。
这种趋势不仅是市场竞争的结果,更是消费者对自身护肤独特需求表达衍生出的诉求。
早在2013年,羽西推出昵称为“彩虹瓶”的中草药护肤定制产品,打出“一人一方”的招牌,后来又推出虫草焕颜定制精华,继续布局定制化妆品市场;
2016年,兰蔻推出Le Teint Particulier 定制肤色粉底项目,可以根据机器识别消费者的肤色,并调配适合消费者肤色的粉底;科颜氏推出的个性化护肤解决方案Apothecary Preparations在2017年宣布将推广至全球门店;
资生堂的个性化定制护肤品系统“Optune”能搭配超过1000种调配组合……国内“私人订制”的概念萌芽也因市场土壤的不断蓄能,在2022年11月国家药监局发布的一份通知,自此迎来了国内个性化定制化妆品市场的蓄势待发。
在2023年7月15号上海市药品监督管理局印发的一纸红头文件【沪药监规[2023]2号】关于《上海市浦东新区化妆品现场个性化服务管理细则(试行)》的通知,将一个全新的行业趋势推向大众的视野,新业态、新政策、新赛道、新机遇……越来越多的企业已开始在这个新领域进行布局。
对于个性化定制(即私人订制)网络上有人这样定义——“私人订制就是类似中医的对症下药,根据皮肤的状态,不断调整新的配比用法,达到专人专用,一人一方的独家私人订制。”
从专业的角度出发,专注化妆品研发的“晏卓肽度”对私人订制市场进行了深度的思考:
简而言之就是基于消费者当下的肤质、肤况、肤龄、肤色等维度结合深度的专业皮肤分析,以及消费者本人主诉的皮肤养护需求,提供针对性的解决专案。该方案需要考虑用户的肤质属性、肤色差异、当前肤况、每日平均户外活动时长、工作方式及环境、年龄等因素,并根据用户的需求和要求,为用户制定出专属的配方。
这些配方通常包括基础框架、各种营养成分、修护成分、祛痘成分、保湿成分、提升肤色成分、抗氧化成分等等,以满足用户的个性化需求并实效性帮助用户解决皮肤困扰。这种方式称之为化妆品个性化定制(即私人订制)。
目前市面上大多个性化定制产品并不是完全彻底的“一人一品”,尤其对于护肤品来说,像羽西的虫草焕颜定制精华只提供三种定制方向,科颜氏的Apothecary Preparations是将已有的5种功效的精华,根据消费者的皮肤测试结果挑选两款精华组成配方。
而拿到上海浦东第一张个性化定制牌照的修丽可则通过将8种不同预制配料让用户任意选择其中的3种,与基础水剂或基础乳液通过门店配料仪以每分钟1200次转速混合成为定制精华(30ml售价2400元人民币)。
这些私人订制护肤品,实质上依旧是把皮肤划分归类,然后根据这些类型提供相对应的既定产品。
实际上无论哪个护肤品牌,如果要满足不同的皮肤需求或者说适合所有人,至少要有成百上千个不同的配方,这并不是说护肤品里面的成分没有效,而是不同的人需要的量不一样,不同的皮肤状况所需求的针对性的有效成分也存在差异性。
所以众多求美女性在几十年的护肤生涯中不断的尝试各种产品,不断的希望伴随着不断的失望,换来换去却始终在寻觅……这也就是琳琅满目的护肤品牌令人眼花缭乱却又让人无所适从的原因。
私人订制恰好弥补了这一缺憾,直研皮肤专属需求,避开试错费时费钱环节,有针对性的给与皮肤个性化的解决方案。
为了更好的理解这一点,我们从专业的配方角度来剖析——若要护肤具有显著的进步,有效成分的含量比例应达到对应起效值,而不是似有若无般的概念性添加,且不同的有效成分搭配组合既要考虑相互之间的协同性(备注:叠加配伍具有1+1>2的特点称之为协同性),又要借助某些成分与成分之间具有的拮抗性(备注:某些成分搭配另一成分时,可能会消除其部分功效的同时可能也会因为平衡而控制卸除掉其风险刺激或劣势方面的展现)。更重要的是成分多寡及投配比例差异带来的最终功效也各不相同。
所以,要满足不同的人群仅靠几款产品是远远达不到的。而且,所有的护肤品能够渗透的深度也大相径庭。此外,不同的活性成分所需的PH环境也决定了产品最后的功效表现,比如左旋维他命C在PH3.6环境下所发挥的功效要比PH5.0的环境下超过若干倍,我们所知的果酸护理在含量浓度相同的情况下,也是酸度越低效果越突出。
而烟酰胺和氨甲环酸等成分则通常选择PH6左右以保障其稳定性。不同的活性成分所需的PH环境各不相同,因此,具有针对性解决方案的私人订制产品,既要保障有效成分的搭配得当,也要通过精要的工艺配制促进有效成分的最大发挥,以帮助皮肤更快更好的改善及提升。
“私人订制”护肤品首先要做全面的皮肤检测和分析。
晏卓主持开发的【X3D-12】智能AI高清皮肤镜像测肤系统依托于大数据、人工智能算法
用AI测肤后自动匹配契合的护肤方案雏形
真正实现“专案配方、量肤定制”皮肤全生命周期管理,科学、系统、专业、精准地实现每一位顾客的变美目标,建立起一套“AI测肤+独有专案+私人专属护肤品+科学周期护理”的完美闭环模式。
目前晏卓肽度联合全国900多家新美业连锁机构共同打造线上预约,线下到店体
验的经营模式,利用【X3D-12】智能AI高清皮肤镜像检测仪的大数据模型,会根据用户客观皮肤状态和主观诉求,从不同维度剖析初始肤质与现阶问题以及肤况走向,提供长远的“量肤适配”的皮肤护理指导建议,对用户皮肤指标进行量化评估进行全面肤质进阶分析报告并提供持续性管家式美肤顾问服务。
为优化用户的体验感,初次感受私人订制的顾客在订制前晏卓会免费为其提供一套试用品,用户可在试用后再决定是否购买。
全链条数字化定制体验,实现一周内完成整个定制流程,两周内产品到手使用……这种系统性的前店后厂模式,真正实现“一人一肌一方”“切实量肤定制”的效果。
晏卓肽度携同旗下心零知源品牌为了保障消费者的知情权,以及为了更好的满足消费者对于化妆品的个性化需求,所推出市场的“私人订制”化妆品均严格遵守国家食药监制定的法规制度,每一款出品的配方都通过数字化进行国家备案接受监管,所出产品信息可通过国家食药监官网进行查询。
所筛选的经典配方骨架均经历过市场十五年以上的时间验证,可有效避免未知组分的化学反应带来的刺激风险,且所选配的有效成分均通过新鲜定购的方式,更大化的利用到新鲜原料暂无递减半衰期的优势,将产品的效能更多更大的利用,从而高效发挥——新鲜手作私人订制的最大价值!
晏卓专注化妆品研发积累了数万个成熟配方,拥有高端产品驾轻就熟的研发实力,
对化妆品“私人订制”配方的安全性和稳定性具有深度的认知。在生产卫生把关方面,私人订制配方师均有单人独用实验室,具有可视化作业环境,有专人定时进行臭氧机空气灭菌、工作台及地面酒精消毒等;而空气净化方面则达到双A标准,实验室温度恒温保持在25摄氏度左右,进入实验室全身更换无尘服及佩戴口罩和无菌手套并进场消毒,以确保卫生环境的高标准维护。
在为顾客进行私人订制的产品制备过程中,通过细致化纯手工方式,可精准把握产品制备中的温度与称量精度;在无尘的实验室对包装瓶通过纯水冲洗、高温烘烤、臭氧灭菌、酒精喷淋等多重工序的处理,检测合格后直至产品灌装封盒最终邮寄交付。
整个过程通过云直播的方式让消费者感受透明化,让追求高品质生活的消费者真正感受安心、舒心、放心、省心、动心的五心体验。
配方设计是化妆品个性化定制的核心环节,在采集用户皮肤检测数据后,根据客户的需求和要求,AI数据大模型将数据上传至研发端后台时,可自动匹配出最契合用户当前肤况、肤龄、肤质等多条件下的组分配伍,其功效成分调控适配的酸碱区间在制备时,资深的私人订制配方师会精确的调控。
同时,制备过程中还须高标准严格控制操作流程,严苛的执行消毒灭菌的标准操作程序,可避免任何可能存在的污染源,从而可在防腐体系的设计环节中,在保证有效防腐的前提下采用较低剂量的防腐剂来避免产品的刺激性。
产品有效的同时更难确保安全温和是重中之重。
产品是否存在刺激性往往跟原料自身的纯度、防腐剂的选择和剂量、配方成分的搭配组合、制备过程中的工艺把握以及最终成品的稳定性等等都有着密切的关系。
值得一提的是,在配方设计逻辑中,许多原料自身就带有防腐剂,因此,在配置过程中设计广谱有效的防腐体系时,科学且专业的设计逻辑是——在确保产品防腐能力合格的前提下防腐剂含量越是足够低产品的刺激性也就相应的越少。
我们通常所看到的外包装盒上的成分表,在产品备案过程中须要进行全成分展示,而许多防腐剂是原料自身就带有的,所以看到排名靠后的防腐剂出现的种类比较多时,未必是配方设计与制备时添加的,更多的则可能是原料组分中自带的防腐剂。
晏卓出品的私人订制系列产品的有效成分添加比例较高从而排名相应靠前,但这些活性成分自带的防腐剂因各不相同,故而在国家备案网上查询时,可看到成分组尾部出现相应的防腐剂信息这点难以避免,应理性看待。
接着就香精和色素类的添加方面,晏卓在配方逻辑上遵从能免则免的设计思维。
当一些消费者如喜欢迷人的香味时,也可在定制前选择香型模版进行单独的配制添加——这也恰恰是个性化定制的独特魅力。
晏卓出品的“私人订制”系列产品的配方设计采用无香精无色素的设计理念,这得益于选购的原料来自于国内外大牌原料商,高品质的原料往往自身并没有明显或刺鼻的气味,不需要刻意添加香精进行遮盖。
而成品所散发出的淡雅的原料芬芳可直观感知品质优势更能令人安心。另外无香精无色素的纯净配方对皮肤友好更能相应的避免一定的刺激性。
晏卓出品私人订制产品中有部分添加了具有有机认证的天然玫瑰纯露,目的是提升保湿和美肤的功效,带有的天然芬芳沁人心脾则是附带价值。
“个性化定制”化妆品的概念盛行,带动新业态蓬勃发展。
晏卓团队在为近百家国内外品牌提供技术支持、产品研发、量化生产及培训服务的基础上,自2015年开始就已尝试进行“私人订制”新业务板块的开拓,将多年积累的配方进行优化和升级,同时还与国内外多所高校、科研机构以及皮肤科专家在中国人皮肤本态基础性及应用性研究方面展开深入的交流,并组建了一支由柏林夏里特医院的伊瓦尔·鲁茨(Ivar Lutz) 与约尔根·布罗克米勒(Jorgen Brockmaller)两位教授带领的一个研究小组、美国SYNTEX 研究所特邀研究员\博士生导师朱庆基博士、浙江科技学院王伟博士(硕士&博士生导师)、瑞士WOG 生物科技实验中心等多领域的生物合成、再生医学、AI人工智能、皮肤科专家教授以及众多拥有25年以上护肤品开发经验配方师领衔的专家团队。
晏卓独家拥有的【磁力定向小分子切割、胜肽类稳定包覆、渗透透皮吸收和无胶体自平衡技术】的建立,成功地将医药专业技术运用到护肤领域,使产品成分极大的被皮肤吸收利用。同时还致力于开展源生细胞的基础研究,在研发和生产过程中对原料来源、性能特点以及新工艺技术应用等方面的集成创新,促进科技成果转移转化,并将研究成果形成产业化,服务市场,造福广大消费群体。在高浓度维他命ADE、多肽类制剂、高单位左旋维他命C、多重包裹复合酸、纤连蛋白等领域的研发和技术应用远超业内其它企业,并形成独家技术壁垒领先市场。
在秉承安全性与功效性并行的原则下,将现代科技与天然植物相融,从而开发出更适用于亚洲人肤质的护肤产品。
目前,晏卓与瑞士、日本等多家实验室联合共建的科学技术研究院已经展开合作,成为晏卓肽度旗下心零知源品牌的技术创新的摇篮和科技支撑。
晏卓坚信个性化定制护肤品,因其对每一种皮肤状况以及对每一位用户的需求都深入探究,提供针对性的皮肤养护实效方案,能真正满足每一位爱美女性去追求专属自己独特的健康与美丽。
在过往,个性化定制往往与小作坊生产挂钩,比如服装作坊、制鞋作坊或者铁匠铺,都是个性化定制的生产方式;
而大工业生产都是与批量统一生产紧密联系,没有个性化定制的舒适,但是效率更高、成本更低、生产更方便。无论市场怎么变革,高端私人订制在追求生活高品质的人们心中,一直占据着不可撼动的地位。
化妆品的私人订制当前正值蓝海市场,真正做到个性化一人一品专属定制,而不是将私人订制的概念作为商家的营销噱头,打着私人订制概念,兜售传统的服务和产品,体验、办卡、快速拓客,拿新瓶装旧酒,挂羊头卖狗肉,仍然是老一套的运作和盈利模式,只会让消费者望而不前。
如何根据不同消费者的需求生产个性化产品,在服务分工中有着明确的分工,真正做到私人订制化出品需要如下几个环节密切配合:
1、[endif]专业的皮肤检测与精确的数据收集与分析,一对一贴心管家式咨询服务;
2、[endif]针对性的设计配方做到真正的“一人一肌一方”“切实量肤定制”,依托AI大数据的强大数据库匹配的研发后台组分模型,在成分筛选、浓度调整以及配方测试等环节,都需要专人专岗进行纯手工制作;
3、[endif]实时的质量监控,不光通过智能检测设备,实时监控产品制备过程中的质量,确保每一批产品的稳定性和一致性。同时还有专人客服对制备过程中的云直播进行关键帧采集编辑,点对点的发送给消费者以备查阅;
4、[endif]独享带有个人姓名标签的定制礼盒,带来顾客尊崇的服务体验;
5、[endif]提供详细的使用指导和护理建议,帮助消费者更好地使用定制产品;
6、[endif]追踪用户使用反馈,了解产品的实际效果和改进需求。借助大数据分析,发现潜在的问题和改进方向,不断优化配方和服务,提升个性化定制的质量和体验。
在整个服务过程中,有5--8人的服务小组为同一位顾客提供周到细致的服务,这种体系化多人服务模式,典型的具有小众市场的特性而无法大规模生产以满足广大消费市场。
个性化定制不仅是化妆品生产的未来趋势,也是品牌与消费者建立深度联系的重要途径。通过满足消费者的独特需求,品牌能够提升用户体验,增加品牌忠诚度,从而在激烈的市场竞争中占据一席之地。
但无论有多少品牌角逐私人订制市场,在这样高标准的服务体系下,都只能服务于少量用户群体。
但晏卓也相信在不久的将来,个性化定制定能成为化妆品行业的主流,为美妆行业也一定会带来更多的创新和变革,终有一天会成为广大消费者的首选消费方式。
当消费者线上预约来到线下门店接受1V1专业细致的护肤咨询时,店内提供一对一肌肤咨询和更具私密性的服务空间,轻松、无推销的购物场景带给用户专业、舒适、自由的消费体验是当前美容行业发展的必然趋势。
这种颠覆了传统美容院经营理念的经营模式称之为——新美业。
当今美容行业普遍存在老顾客难预约,新一代消费者不愿意进入美容院是当前行业的通病,追根究底是消费群体对美容院失去了信任,如何把每一位消费者真诚用心的服务好,赢得社会的尊重,晏卓愿跟广大志同道合的美业同行者们一道——用优质的服务、高品质产品、安全有效的护肤体验、实事求是的经营理念赢得更多爱美女神的青睐!
晏卓以“追求卓越品质,扭转国人对于国有品牌的印象,树立化妆品产业高品质标杆!”为使命,始终自我鞭策,砥砺前行不忘初心。