进入职场近20年,经历的四五家公司基本都是世界五百强的超大型外企,从基层做到现在的高级经理,最多管理过数百人的团队。也从懵懵懂懂的职场新手,成长到了游刃有余的职场老油条。
我稍微浏览了下其他的回答,有很多总结得很好的正面回答。我就说下反面的教材吧,我之前年轻时候犯的一些错误和我手下年轻人经常犯的一些错误,让大家引以为戒,不要再犯那些错误,就会成为领导喜欢的下属了。
1、埋头苦干,憋大招
我毕业不久去的第一家大型外企,是个世界500强的快销行业,进去第一个月的薪资,就可以买周边三平方的房子。一年十四薪,三年就是一套房。远远超过周边企业的平均收入和同学的收入。我也是过五关斩六将,好不容易进入这样的企业,我是又兴奋又激动,觉得定要施展平生所能,好好学习,好好做事,对得起这份薪资。
一次领导要我做个表,汇总下最近检测样本的参数,最近一个月的数据,做个曲线图,做个环比,类比。说的时候,大概说了下需要哪些数据,我拿笔记录了下来。利用工作之余开始做图做表。做完了领导要求的数据后,我又看这一个月检测样品的其他参数,觉得这些数据也是相关的,我就按照自己的想法开始拓展、整合一些表进去。因为领导没有要求什么时候要,我就不断丰富数据,优化排版,甚至还弄了PPT来详细说明。弄了一周,最后领导催我交表的时候,我信心满满地把那个PPT交了上去,想着这算是要超出领导想象的好了,领导一定会十分满意的。
结果可想而知,一头雾水的领导把我叫过去,我解释了半天PPT。最后领导看我是新来的,不轻不重地点了我几句,以后只用做我要的数据就好,不用再花费精力做那些不需要的了。
实际上,这个喜欢用埋头苦干,憋大招,想让领导刮目相看的行为,很多人都喜欢做。但是十有八九,结果都和期望背道而驰。
就从这个故事,我至少分析出10个需要改善的地方,我就讲下重要的两点:
*领导要求反馈的时效。
领导要求你完成额外工作的时候,都是评估了你日常工作和额外工作的工作量,所以心里大概会有个大概的时间估计。如果交给你额外工作,你会不会在他期望的那个时间交上来。有的领导喜欢说截止时间,有的领导不喜欢说。但领导的心里都会按照自己的做事速度,有个大概的时间判断,如果你在他的判断时效前交,他就会觉得OK。如果时效后交,他就会觉得你做事拖拉,对你产生不满。
*领导要求的细节。
任何工作都不是有时间就往细了做,往大了做,往高了做。领导要你做10分的细节,你做11分细节,略微超过或者完善领导的想法就好。做的时候如果无法揣摩领导的想法,记得要在领导空闲的时候去问,千万不要擅自做主张,做15分,甚至20分的细节。因为你的想法很有可能和领导的不合拍,你自认为往正确的路上多走了一倍,不谈这个多走的路是否正确。但是领导很有可能觉得你是闲的,外加不受管控。
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2、没有自己汇总的,属于自己的想法
接上文,我进入那家大型外企一年后,在我几次努力,想多表现,数次拓展领导需要的反馈后,被领导软钉子怼回去。我有些愤愤不平地和老员工聊天,发牢骚说努力有什么用,领导又不注意。有些老员工就劝我,不要太过用力,做好你本职工作,领导如果要求你做额外的工作,你忙的时候要拒绝,不忙的时候就完全按照领导的要求来,他说1,你就做1。他说2,你绝对不做3。我点了点头,听前辈们的话。
一次开会,直属领导说,最近我们产品的一线检测参数不好看,我之前要某某做了一些曲线图。现在大家来看下,领导展示我做的图。点了几个老员工,他们都凭借经验,说了一些自己的分析。后来,领导说,某某,这个图是你做的,你来分析下,出问题的前因后果和怎么避免。
我当时挠了半天脑袋,绞尽脑汁,把前面几个老员工的说法,拣了几条我记得住的讲了出来。领导似笑非笑说,你记忆力不错啊,我的脸顿时变得通红。因为领导要我做表,我知道怎么做,知道怎么按照领导说的那几点写分析,但是我并没有详细去想,为什么要做这个表,这个表的参数本身代表着什么含义,从这个表上,我可以推算出哪些结论。
看到这里,很多人可能就要叫,不是领导你不让我拓展吗?不是领导还给我软钉子,说我事情不该做的多做了吗?
所以,从这个故事,我又可以说下另一个要注意的点:
*严格按照领导要求,不要随意改动领导需要的反馈,但是要有自己汇总的想法。
领导交代事情,需要你的反馈。这个过程,我这里引申下军队打仗。你是一个兵,你的班长需要你去做一件标准的事情,你是怎么做。肯定是快速做,按要求做,按标准做,做完留证,迅速汇报。但如果你是班长,除了完成日常的标准作业外,连长会经常要你去做一些额外工作,你是怎么做。一样是快速做,按要求做,选择合适的标准或者创造自己的标准,做完留证,迅速汇报。但是你做完之后,连长会要问你,你是怎么选择标准的,你是怎么想的,看你的逻辑思维,分析能力,总结能力,是否合适做额外的工作。如果合适做额外的工作,那他下次就会找你去做,你也会得到额外的加分,更能得到连长的信任。
同样的,到职场上来。首先,你要判断领导要求你做的事情,是否是你日常工作的一部分,如果是,按照要求做,快速做,按标准做,做完留证,迅速汇报。如果领导要求你额外做的事情,你的重点并不是要拓展做,我的建议一样是快速做,按领导要求做。如果做的时候,没有标准,或者领导说得有疏漏,尽量和领导沟通,咨询他的意见,再按照他的要求做,中间细微的地方,你可以按照自己的标准做,但做的同时,你要有自己的思考,也就是要多想下,领导这样做的意图,如果是你,你会怎么做。如果不这么做,结果会怎么样。做完交代的事情,向领导反馈之前,你一定要在心里多想下,领导可能问我什么问题,并做一定私下的准备,语言准备下,要点汇总下,然后再去汇报。
有自己汇总的想法,而按领导要求交作业的时候,领导当场或者后面再问你相关问题,比如说你对这个事情的想法是什么,你接下来怎么做,再出现类似问题怎么做。如果你准备了,在会议上,回答的头头是道,汇总得有条有理,自然就会得到漂亮的职场加分。
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3、和领导个性严重不搭
这近20年来,换了四五家公司,直属领导有男有女,有老有少,个性也是千差万别,有的喜欢闲聊,有的沉默寡言,有的看重忠诚,有的看重能力,有的是加班狂,有的是按点下班。
我工作的前十年的习惯是尽量做事,下沉到基层,少些不必要的聊天,做事尽快做完,如有特殊情况,加班也要做完,不喜欢应酬,下班喜欢回家。而这种个性,在某个领导下面,可以如鱼得水。在某个领导下面,可能就会寸步难行。
我曾有个领导是个台湾人,他能说会道,喜欢聊天,也喜欢去外面吃饭和唱歌。因为上家公司的习惯,我当时做主管,喜欢跑到第一线,沟通员工,改善现场,增效流程。在办公室的时间很少。即便在办公室,也是很少如其他人一样,总是跑去和台湾经理进行非工作的沟通。而他在邀请我们出去吃饭的时候,我虽然去吃饭,但是也都是第一批走,而且很少组织员工回请他。
可想而知,后来,我和他的关系越来越差,即便是工作内容沟通起来,他找我茬的次数,要远远高于那些喜欢找他聊天,经常约他下班出去玩,但工作能力远远赶不上我的同事。
而现在我做大型企业的高级经理,我就不是很喜欢那些聊天的下属,特别是找我聊天的,约我出去的,我就会很反感。我只看你的工作态度和工作能力,过程是否受控,结果是否完好。其他下班后的私生活,我一点都不想下属参与进来。
所以,这些事情又可以推出一个结论:
*不违背自己个性原则的情况,外在表现尽量贴合你的领导。
你的领导是个沉默寡言,不喜欢外出,且看重绩效和结果的人,你就要专注自己的本职工作,不要谈多而做少。更不要下班就拉着领导说出去玩,上班苦闷没意思,要多加放松之类,干涉领导下班后的生活。
而相反的,你的领导是个喜欢玩的人,事情做完之后就喜欢拉人聊天,也喜欢和员工一起下班出去HIGH。那么你就不要闷头做事,而是要和领导多沟通,多聊天。有事没事,领导叫你出去玩的时候,你要表现开心。时不时还要拉着领导出去,说我找到了个新的唱歌地方,新的吃饭的地方,大家一起下班出去潇洒下。
实际工作中,你会遇到不同个性,不同癖好的领导,你要在不违反你个性原则的前提下,尽量表现得贴合他(她)的癖好。这在职场中,某种程度上,对你的工作能力,工作绩效也有加成。因为如果领导觉得你合他的个性,也会愿意多和你沟通,教你一些他的知识,说一些他的见解。更不要说,有领导罩着,提供他的资源,可以让你在各种大小事情上游刃有余了。
但这个前提,就是不要违背自己的个性,降低对工作本身的要求。毕竟违背个性和降低工作要求,内(个性)外(工作)不和,在你漫长的职场生涯里,都是无法长久的。