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1 如何理解本书？
这本书的目的很简单，就是让一个人学会与他人温暖相处，让一个人学会与世界温暖相处。
前提当然是要了解人，了解人性。
核心观点：
- “己所不欲，勿施于人”
- “己所欲者，亦施于人”
- 如何应用书中的原则：
- 必须具备一种能够深切而又不断向前地熟练运用人们之间沟通交流准则的强烈愿望。
- 所有的原则，一定要真诚才会有效，这是一种新的生活方式，而不是仅仅是技巧。
- 要将这些为人处世的准则变成习惯。新习惯的养成需要付出时间、努力，必须持之以恒，做到每日不辍。
- 每周检讨自己做得不对的地方，加以改进，思考以后的做法。也就是每日要三省吾身。
2 与人相处的三个基本原则
2.1 喜欢批评就没有朋友
己所不欲，勿施于人。我们首先问问自己，你喜欢被人批评吗？你被人批评后你的感受是怎样的？想象你的家人批评你，你的同事批评你，你的上司批评你时，你心理是怎样的反应？
我想答案显而易见：我们不喜欢被批评。
2.1.1 生活中现象
- 不论一个人做错了什么事，100次中有99次不会自责，而且不论他的错误是何等的严重，即使是那些穷凶极恶的犯人也是如此。
- 批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。
2.1.2 背后的原理
- 每个人都有自尊感（个人基于自我评价产生和形成的一种自重、自爱、自我尊重，并要求受到他人、集体和社会尊重的情感体验。自尊是人格自我调节结构心理成分。自尊有强弱之分，过强则成虚荣心，过弱则变成自卑。），都有自重感（自己觉得自己很重要）。
- 批评让人采取守势，并常常为自己的错误竭尽全力进行辩护。批评常常会伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗，让他情绪大为低落。
- 做错了事之后只知道责怪别人，绝不会责备自己。其实我们每个人都是如此。我们所要纠正和指责的人总是会为他们自己做自我辩护，并反过来指责我们。
- 我们要记住：与我们相处的对象，并不是绝对理性的动物，他们也充满了情绪变化、成见、自负和虚荣。
- 人最可靠、最直接的感觉来源于自己的身体，所以一般人都宁愿相信是自己以外的地方出了问题。人总会陷入一个自以为是的假想中，很多人宁愿相信自己虚假的感觉，也不愿意接受现实。
2.1.3 为人处世原则
- 不评议别人，别人才不会评议你。
- 不要批评、责备或抱怨他人。
- 了解就是宽恕。
2.1.4 如何做到
- 要做到善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫。
- 让我们尽量去了解别人，而不要用责骂的方式吧。让我们尽量设身处地去想——他们为什么要这么做，这比起批评责怪会更有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。
2.2 真诚的称赞是最好的桥梁
己所欲者，亦施于人。你喜欢称赞吗？被人真诚地赞颂是一种什么感觉？
我想答案显而易见：我们都喜欢被人称赞。
2.2.1 生活中现象
许多人由于不能在现实生活中获得“被肯定”的感觉，他们到另一个世界去寻求，这就是我们所谓的精神失常。
2.2.2 背后的原理
- 每个人都有成为重要人物的欲望。我们渴求被人重视，每个人都喜欢别人称赞。
- 人是万物的尺度。不管是什么人，都会以自己的尺度去看待周围的人和事，他们觉得自己才是世界的中心，然而，很多人都没有意识到，在社会生活中，所有的对象都是与你一样的“世界中心”。
2.2.3 赞美和恭维的区别
- 一个是真诚的，一个是虚伪的，一个是出自内心的，一个只不过是口头的。一个是没有丝毫自私目的的，另一个是出自个人私利。
2.2.4 为人处世原则
- 看到别人的优点，给予真挚诚恳的赞赏。这样可以充分激发一个人的才能。
- 公开地称赞同事，而非私下地。
- 我们要试着找出别人的优点，然后抛弃恭维。给别人诚实而真挚的赞赏。“诚于嘉许，宽于称道”，别人就会咀嚼你的赞赏，把它们视为珍宝，一辈子都在重述它们，当你忘了他们之后，他们还在重复着。
2.3 善于激发他人的渴望
2.3.1 生活中现象：钓鱼
我们不会用奶油作鱼饵，而是把一条小虫放在鱼钩上，放在水中，等着鱼儿上钩。
为什么我们不用同样的方法，去“钓”一个人呢？能够让人去做任何事情的唯一方法，就是给予他们所需要的。钓鱼时一定要放对鱼饵。
2.3.2 背后原理
- 我们只关心自己想要的。永远在意。但要知道其他人都像你一样，他们关心的也只有他们自己，对别人却漠不关心。其他人需要什么跟自己是没有任何关系的。人与人之所以会交往下去，一定有能够互相满足的地方。
- 人都是自私的。
- 自你出生来到世界上的第一天起，你的每一种行为，所有的出发点都是为了你自己，都是因为你需要些什么。
- 人性最主要的需要就是表现自己和实现自己。
2.3.3 为人处世原则：
- 无论是在商业、家庭、学校和政治中，对那些以后想要说服的人，最好的建议是要先激起对方某种迫切的需要，先撩起对方心中最迫切的欲求，引起他人的渴望。
- 成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力，看一件事须兼顾你和对方不同的角度。永远从别人的立场去思考，并从他的角度来看问题。
3 结语
是的，书中并不是告诉你什么新的东西，而是提醒你那些你已经知道的事情，鼓励你把已经学到的东西加以应用，加以练习，而且，用一生去练习。
