消费升级是一个百年不遇的机会,进入市场的时机在于巧而非早。未来最终都要以人为中心,去构建所有的要素。
那么,消费升级在中国会出现一个什么样的物种?确确实实值得我们去思考和想象。
11月5日,由创业黑马、野草新消费主办的“最具潜力新零售TOP50黑马评选”在中关村创业大街举行。
每日优鲜创始人徐正发表了题为《在终局出处布局》的演讲:他认为,消费升级是一个百年不遇的机会,进入市场的时机在于巧而非早。对于生鲜电商这个行业,他大胆的设想,也许门店是不需要的,未来最终都要以人为中心,去构建所有的要素。提及新零售,在徐正看来,新零售真正爆发可能会在2020年以后,当前零售所产生的数据意义的前提是高频重复。
那么,消费升级在中国会出现一个什么样的物种?确确实实值得我们去思考和想象。
1、以人为中心
实现【货找人】而非【人找货】
就生鲜电商这个行业长期来看,用户购买产品一定是多场景的,包括在家里、办公室、路上、公共场所等,这四个场景很典型,对此我们有一个基本的判断:用户需要越来越方便。比如,现在办公室的无人货架,就可以每天高频次的给用户提供多品类的商品。滴滴把人找车变成了车找人,我再也不要到路口等车了;外卖也是饭找人而不是人去找饭;今日头条做的事情也是信息在找人,而不是人去找信息。
所以,我们在大胆的在想,也许这些门店是不需要的,在移动时代,当人的位置已经被知道,人已经被充分连接的时候,很多事情会发生本质的变化。
未来所有的商业都会越来越以人为中心,而不是供给侧。做生意有时候就是这样,用户不方便,这个生意就不长久,最好是用户方便,那自己凭什么也方便呢?最好是用新技术。
因此,这些事情最终都要以人为中心,去构建所有的要素,不管是货还是场。
2、两个维度
手机和大数据
基于上述角度来想的话,未来的零售起码在买菜这件事情对用户来讲,离他最近:
第一,手机。下单以后,30分钟送达,这是一个什么概念?起码现在所有的门店现有的分布是很难做到的。
第二,我转身就有一个货品在身边,而且是大数据,懂我的。
所以,这应该设定在100米以内。超出100米,对于现代人来讲就叫运动,就要发朋友圈炫耀。在100米以内还属于方便的,就是在家里来回走走那种感觉,在这个距离下,对用户来讲才是好的零售。
3、网点布局
社交网络的影响
移动互联网风潮下,整个营销的基础设施变成了社交网络,在过去2、3年,快速成长或者比较健康成长的公司,或多或少都有一种能力,让用户通过社交网络做市场。现在有超过40%的新客户是通过会员推荐过来的,让产品自生长速度有了极大的增长。
过去,我们一直在做一件和时间做朋友的事,新零售真正爆发可能会在2020年以后,当我们的生力军变成主力军的时候,我们是沉住心在建设新零售的基础设施。现在新零售业态不多的时候,我们就自己往前再迈一步,希望围绕社区这一级,把整个基础设施建设完。
终究,还是希望每一个人都能随时随地享受新零售的美好!