今天是BoxingDay，这是英国最大的购物活动;然而，一些分析师预测，一些销售会从实体店转移到在线零售商，同时更多的客户喜欢大型购物中心和高街而不是小商店。虽然分析师认为，进入小商店的客户数量今天晚些时候会上升。
这两种现象表明我们已经变得多么“懒惰”。在线购物是如此容易，客户不需要走进在拥挤的商店，不需要排队等待购买他们相中的商品。此外，客户可以通过使用搜索引擎更容易找到他们喜欢的项目，并找到更多的选择。同时有这么多在线支付方式，使我们的在线购物体验更好，更容易。然而，在线购物的最明显的缺点是只有照片和视频虚拟地表示项目，客户不能得到与他们的首选商品有直接身体接触。因此，很多人仍然会走进商店购买他们的物品。当人们选择他们的商店时，他们喜欢大型购物中心和高街，因为他们想要购买的商品和服务都集中在这些地区，所以他们节省了时间在交通，可以花更多的时间在购物或其他事情。此外，购物中心和高街上的设施是非常高档的，大多数客户都喜欢这样高档的体验。对许多客户来说，购物也许是他们的主要目标，但拥有奢侈的时间也很重要。基于这些原因，大型购物中心和高街成为客户的首选。
一些公司正在开发VR技术，以提高在线购物体验。我认为目前的VR技术可以将更多的客户从实体店转移到在线零售商;然而，在至少十年，VR我认为仍然不能取代大型购物中心和高街的功能。首先，VR仍然不能提供物理触摸体验，例如，通过使用VR客户很难知道鞋子是否舒适、合脚。其次，购物有时更多是关于购物的经验，而不是购物物品本身。享受美食、看大屏电影和享受一些轻松的设施都是购物体验中的重要的一部分，这是很难通过使用VR技术体验。
总的来说，小商店的业务将继续其下降的趋势，而大型购物中心和高街都将发展成一个混合有多个高档和放松的功能。
