所谓职场高情商就是不发语音

「有人@我」群里若干留言,几个@符号,其中的一个是我的名字,接下来是连续5条50几秒的语音。

既然@我,肯定和我有关,但还@了其他人,所以是哪部分和我有关呢?于是,不得不带着微笑无奈脸,一条一条的听下去这四分多钟的语音。

果不其然,其中只有一条55s的信息是真的和我有关系的,大致的内容是这样:

「15s」闲话吐槽

「5s」呼喊我的名字

「5s」交代事情的第一部分

「5s」口头语

「10s」交代事情的第二部分

「5s」语言转折说“我想起来了,我去问xxx就行,不用麻烦你了”

「5s」语言又转折说“还是让你帮个忙吧”

「5s」“我等你的回复呦”

炸裂,短短一条语音跟年度大戏似的,我的思路也随着过程不停的变换:

「15s」闲话吐槽=这条信息估计也没我什么事

「5s」呼喊我的名字=好像有我的事了?

「5s」交代事情的第一部分=嗯嗯,听到了,原来是要说这个啊

「5s」口头语=说完了?就刚才那两句话?

「10s」交代事情的第二部分=我就说嘛,就感觉事情没交代清楚

「5s」“我想起来了,我去问xxx就行,不用麻烦你”=呃,白听了

「5s」“还是让你帮个忙吧”=等等,又是我的事了?

「5s」“我等你的回复呦”=好的,不麻烦,顺手的事,呃,前面他都说了什么?

无奈只得再听一次。这样的场景你是不是也遇到过?

社交软件把工作带进了生活,哪怕朝九晚五的工作制,软件也能随时拉个群,切换到工作状态。

既然已经无可扭转,那是不是能尊重一下手机聊天对话中的基本礼仪,让过程更平顺且平和一些呢?

语音不要轻易发

开会时,收到语音信息,怎么听?

办公室的人都在安静工作,收到语音信息,怎么听?

朋友聚会,正畅聊呢,看手机都是不礼貌的,收到语音,你叫我怎么听?

输入文字可能会用时较长,但对方理解的速度会更快,因为大家都已经熟悉了屏幕的阅读方式。

录入语音的时间可能较短,但对方去理解语音的时间会大幅增加,这还是在发语音的一方能言简意赅的表达自己的前提下。

于是,发语音的人为了自己的便利,浪费了接收方的时间 ,自己获得了便利,对方获得了负担。

这显然不合理,这是建议不发语音的第1个原因。

原因2是,语音信息的一个缺点,是没有办法快速搜索

有的时候收到了语音,也知道下一步要去进行回复,当需要做动作的时候,语音可能找不到,特别是在有大量信息的群里。

原因3是,各种原因导致语音信息不完整

比如按语音按键的同时就已经说话了,导致前面几个字没录下来;又或者口头禅比较多;甚至是逻辑不清楚,表达不清想说什么等等。

总之,随便发语音,变成收信人的负担,是大概率事件。

文字等于留言

除非是正在沟通的过程,其他时候文字是不是应该默认为留言。

“在吗?”“不在!”看图就能感受到收信人的白眼了。

既然是留言,就不能强迫即时性,收信人收到后自然会选择时间去回复的。

另外,文字真的要说清楚,站在对方的角度考虑,收到信息后能不能明白你要干什么。

这里推荐一个文字模版,“背景-进展-目标结果-下一步”

“客户已经通过了我们的广告方案(背景),现在李哥正在协调总部的预算,预计今晚下班前会有结果(进展),然后我们需要赶在周末前出一份具体的执行细节计划(目标),明天早晨各部门带着方案,我们开始讨论(下一步)。”

类似的方式有很多种,原则只有一个,用最简练的话,表达清楚要说的事。需要反馈的,则加上对应人要达成的目标和时间点。

社交软件聊天有些默认的礼仪

说这个话题的时候,特意在群里扔了问题:有哪些聊天礼仪是你觉得特别值得推广的,收集如下:

1/拉群或转发好友时,先和对方说一声,得到回复后再开始;

2/对话结束时,要回复“收到”或“好”之类的,凡事有交代,件件有着落,事事有回音;

3/一句话能说清楚的,不要拆成很多的碎语句,@对应人,加#关键词,方便搜索;

4/添加好友时,做简单自我介绍和说明来意;

5/加好友到第三次时,就别再执着了;

6/自己确实不方便打字时,可以先问对方一句,方便语音吗;

7/别人用语音,你也可以回语音,别人没用,你也别用;

8/说正事时不闲聊,吐槽群里无正事;

9/尽量减少错别字,特别是会产生歧义的错别字;

10/紧急重要的事,请打电话。

推己及人,做让别人舒服的举动,给自己拿到正向评价,不是对双方都好的事情吗?

让别人舒服的程度决定你的高度,这样的话不算是唯一标准,但一定是自己情商的表现。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 206,214评论 6 481
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 88,307评论 2 382
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 152,543评论 0 341
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 55,221评论 1 279
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 64,224评论 5 371
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,007评论 1 284
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,313评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,956评论 0 259
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 43,441评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,925评论 2 323
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,018评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,685评论 4 322
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,234评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,240评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,464评论 1 261
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,467评论 2 352
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,762评论 2 345

推荐阅读更多精彩内容