谁来买单？

前几天我在网上买了一个煮茶器。昨天到货，我打开包装，里面有一个煮壶、一个加热垫、四个小杯，煮壶里面有一个过滤器，玻璃的，和煮壶之间用了泡沫隔，很紧。过滤器取出时，被弹掉到了地上，碎了。

如果我拍个客服，客服应该会说这是快递的责任。其实真不是快递的问题。是我自己取的方法不对吗？

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