常言道:细节决定成败,忠良今天跟同事分享了细节3在个常态的场景下细节所产生的巨大影响力。他们分别是:1.如何让别人说到做到。2.如何说服别人。3.如何取得谈判优势。今天忠良就如何让别履行承诺的细节上跟大家重点展开讨论
生活中被放鸽子是常态:越好的朋友看电影,去被通知他要陪她男朋友,越好一块聚餐,突然说我最近想减肥,我们精彩被放鸽子,如何能让别人说到做到呢?忠良认为主要有3点细节:a.让其主动承诺。b.行动预演。c.缩短周期。
如果我们能让对方主动做承诺:通常被放鸽子的概率就会很低,因为我们都希望自己能做一个信守承诺的人,而不是一个随意不遵守诺言的人。举个例子:如果你的孩子哭着闹着不睡觉,让你讲故事给他听,如果你能让孩子主动做承诺,那你孩子多半会听话睡觉。你可以这样说:孩子,妈妈知道你爱他故事,可以妈妈也累了,妈妈最后给你讲一个故事,你就睡觉好吗?孩子说:恩!(主动承诺)那你讲完故事孩子乖乖睡觉的概率会大大增加。美国的行为学家也曾经做过这样的实验:他们扮作行人拜托沙滩边上的人帮忙看录音机:1种是放下就走,1种是等到游客承诺帮忙照看后再走:结果发现,第一种基本都不会帮忙照看,而第二种的概率就大大增加。这就是主动承诺的力量。
待对方做好主动承诺的时候,为了加大他行动的概率我们还可以做下一步的动作:行动预演:就是你假设他会作出行动,并就行动的具体动作或者细节跟他进行交流。举个例子:你想让小张周三下午4:30准时开会,你可以这样跟小张说:小张明天4:30的会你准备说些什么内容呢?或者:小张,明天4:30的会议以前,你都准备做些什么呢?再比如我们跟客户约好了周六进行商务会谈,我们可以跟客户说:王经理,感谢您抽时间见我,还占用了您周六的宝贵的休息时间,我这边一定好好的准备资料,做一份让您满意的方案。如果我们用行动预演的方案,客户放我们鸽子的概率就会很小。因为我们既定他会来,并且跟他确定了细节,就会激发他行动的实施,并在他脑子里路演了一下行动过程,而这成本几乎为零。
第三就是:缩短周期,我们往往认为:给对方的时间越宽限,对方做一件事情的概率就越高。忠良确认为:这恰恰相反:一个长的周期,往往会带来拖延症的爆发,本来想做的事情,往往一拖再拖最后索性不做。比方说,一个超市为了回馈客户,给客户提供优惠卡,有一种是2个月卡,另一种是两周卡,商家都以为2个月的卡更好,更能让消费者有选择性,结果却发现:恰恰相反:2月卡的使用率为38%,2周卡的使用率为69%,看吧,缩短周期能激发人们的稀缺感,反而能激发一个做事情的主动性,有效的抑制拖延。
好,忠良总结一下:今天主要说了能让别人旅行承诺的3个细节,而且基本上都是零成本,小伙伴们想不想用0成本换取无限的肯能?那就快用起来吧!欢迎打赏小编,欢迎来撩!