今天我起床后,去了中国移动七宝营业厅,补一张流量卡,用来解决在家里网络不好的原因。
我在补完电话卡后,去了旁边的交通银行办一张借记卡。因为听Ellen说交通银行的卡办业务很方便。在里面呆了半个小时后,借记卡是办出来了,但因为办卡人员对我的态度,让我有点窝火。
给我办卡的工作人员有两位,第一位是生手,在填写个人信息的时候,对我很客气。
个人信息填写完毕后,第二位工作人员把我带领到一个发卡机前面开始操作。她在操作的时候,对我并不是很有礼貌,预期说是服务人员,不如说是指令下达人员,她在机器上操作后,告诉我要输入这那。为了加快办卡速度,她帮我填写一些通用的信息,只让我填写我个人的部分。在"持卡人职业"这一栏,她没有选择"专业人员",而是选择了"其它办事人员",这让我感觉有点不爽。因为我把自己看成是一个专业人员。我觉得她把我的职业填成其它办事人员,是对我的贬低。
这一步之后,要发送验证码到手机,但是我的手机一直都收不到验证码。前后发送了有7、8次,我都没有收到。我在排除了信号的问题后,开始怀疑是办卡机器的问题,因为我的手机刚才可以收到交通银行的验证码。但怀疑办卡机也没用,也有可能是我手机的原因。后来我排除了短信拦截的影响后,收不到消息。
第二位服务人员开始不耐烦起来,说收不到验证码的话,就没有办法了。意思是我就不能办卡了。我当时听到她的这个态度后,感觉很不爽,但还是要解决问题,我就尝试把卡换到了另外一个手机上(刚好带了另外一个手机)。然后就可以收到验证码了。
继续进行后续步骤。我在后面一步的弹窗信息填好后,应该点确定,但我不小心点击了取消,第二位服务人员就不耐烦地说了我:"让你点确定,你点取消干嘛!"。最后,借记卡办下来了。但整个过程中,我的能量状态都很低,感觉有些低靡。
从出交通银行步行回家的路上,我一直在在意办卡人员对我态度不好这个事情。
刚开始我觉得是她的不对
然后我开始反省我自己,自己当时的状态不自信。
然后我就想起了张亮在外的个人形象基本上总是光鲜亮丽,自信, 我觉得我应该向他学习,把自己说话的音量提高。
关于"专业人员"
当办卡人员把我的职业写成了"其它办事人员"的时候,我当时的心理是不健康的
农民工并不比程序工程师差
假如我把自己和农民工相比,然后获得优越感,那么,总有一天,我会拿别的职业,和自己相比,获得自卑感。
职业不分贵贱。
今天的经历让我想起了在上海的一位朋友给我说过的话,他说在上海是一个尊重强人的地方。在这里态度一定要firm,你退让,别人就侵入。我今天办银行卡的经历让我领会到了这一点。