今日发生了一件事情:今日上午做了一件事制定了一个规则,收获了一个好的文化,一 个价值观,一个种子,有灯必有人,得传承下去
第一,事先跟所有人沟通好,你的行为决定我的行为,你若在影响身边人,传递负能量这件事,没有业绩反而到处晃,聊天,影响周边人,作为每一个管理者必须要采取措施去制止,给黑脸,当众批评等。
第二,手上握有很多成交资源,课程顾问职责就是出业绩,一旦没有业绩产出,所有管理的的职责就是将此资源分配给可以有MGM产出的人,这是每个管理者职责所在,所以每个人在其位谋其政,做好自己本职工作,只要一天是顾问这个角色,拿一天工资,就必须善始善终,不要做负面教材,拿一天钱做一天的事情出来。
表扬derrick这个行为:我今日提帮助那些值得帮的人,他今日行为在践行这个价值观,所以值得所有人鼓掌支持和表扬此行为,规则包括制度是为了引导人往好的方向去发展,约束不好的行为发生,就像今日制定的KPI倒数第一,除非今日有业绩产出否则抽走两笔成交客户,用规则来引导掉队的业务即没有KPI也没有业绩产出这种行为,这规定就是为了给没有KPI(基本态度都没有),也没有业绩的业务制定的。
规则制定意外的是derrick最后主动分配出来了30多笔成交客户给他认为值得帮助的人,我问他,他跟我讲,因为这两个人努力,努力的人值得帮助,这就是他用行动去践行的价值观。