2018年初，我给自己两个关键词：定位和精进，也期望能在新的一年让自己的工作和生活能有新的突破，新的蜕变，然而践行一年下来，却让日渐让我找不到自己的方向感。
在这一整年的工作中，我有过执着，有过迟疑；有过坚定，也有过迷茫；有过欣喜若狂，更有着很多人不能够理解的焦虑，我一直以为只要不停地努力向前，就一定能找到自己的核心价值，然而我就这么焦躁地催促着自己一直向前，却忘记了停下来审视自己，总结自己，于是在这么一个新旧交替的时间节点，让我对去年的自己做一个总结和告别，也对新一年的自己给予新的能量和希望。
一、临床操作细则
于我而言，配台、值班、巡回作为我日常最基础的工作，每一项操作、每一个环节都透漏着我们每个人的工作态度，同时也象征整个门诊的运营状态，所以无论是流程化也好，制度化也罢，最关键的主心骨还是在于我们个人本身。
很庆幸我们单位一直是一个积极工作，快乐生活的团队，我们拥有着一个很多单位都没有的好氛围，彼此协助，相互理解，才能将日常琐事捋顺，才能将困难解决，从而将工作认真完成。
然而我们似乎一直都理解了做成和做好的概念，我也不例外，每天都努力地将工作认真完成，却忽略了做成和做好之间的差距，久而久之人也容易在重复中迷失方向，也就看不到努力的价值。这也是很多人之所以没能成就自己的关键。
另外，身在服务行业，沟通交流自然是必不可少，当然，这里也不仅仅是指在临床操作中与客户的沟通交流，还有我们医务人员自身的沟通交流，以及医务人员和前台服务人员之间的交流，不论是在交接工作，还是会诊病例，彼此之间相互理解，各自做好自己本职工作，不给别人添麻烦，即使真的出现失误也要虚心请别人帮忙解决，只有造就了一个好的工作氛围，才有更加热情的工作态度。
二、日常管理
这里所说的日常管理包含：诊室管理和医生客户管理。
（1）诊室管理
以前的我对于诊室管理，一直停留在点数的阶段，自从2018年开始学习整理课程以来，我开始意识到分类整理的重要性，开始明白固定位置才是整理最终的归宿，于是将生活上整理理念运用在工作中，也许很多人都担心重复使用会导致物品杂乱不堪，然而我练就了只用1分钟就可以还原一个整洁有序的诊室环境。
（2）客户管理
客户管理是我一直比较头疼的问题，虽然我所负责的医生客人不多，但疲于工作的我总是很难抽出时间来去整理每个客人的病例，治疗进度，跟进预约等等，时间久了拖着一大堆没能及时跟进整理的客人信息，总会有一种莫名的焦虑情绪压迫着。
最近刚好赶在年初定目标的热潮之中，于是我决定要找到一个更好的方式去给自己减压，当然也要勤于更新，不能拖着一大堆病例给自己一种压迫感，于是马上付诸行动，为自己今后能够整理更多的客人打好基础。
三、门诊布局与完善
（1）诊室基础配置
2018年除了完成日常份内工作外，我也一直在配合着三楼门诊开业的准备工作，除了日常诊室器械的配置，做标记，制作点数清单等，我也帮着整理活动柜、整理2楼和3楼公用物品，购买文件夹、制作鼠标垫等。
（2）日常生活配置
日常生活中，也协助门诊帮助购买洗衣机，将手术衣和工装分类清洗，明确消毒流程；协助整理矫治器、病例，购买折叠书立，让病例收纳更加顺畅；帮助购买衣架、鞋架，完善门诊生活环境。
四、2018年新体验
（1）华南口腔展
2018年4月份，跟着护士长一起去逛口腔展会，算是一种全新的体验，对照之前列的清单去购买门诊所需物品，也了解到各种材料的来之不易，在后期工作中也渐渐懂得节约。
（2）门诊团建活动
2018年6月，门诊开展“惠州行”的团建活动，大家一起包饺子、做游戏，玩的很开心。
12月，门诊组织大家一起钓虾、烧烤，吃的不亦乐乎。
生活上，我们一直是一群特别尽兴、特别爱玩的伙伴，工作上我们也一如既往地认真努力，因为这么一个好的氛围，大家都在同一个平台各自成长蜕变着。
五、个人精进与不足
从来门诊上班以来，我都习惯对自己所学知识进行总结，一方面可以理解更加透彻，以后工作起来更加顺畅，另一方面也可以帮助到很多初学者，这种在教别人当中学习，也会理解的更加深刻。
另一方面对于在与客户沟通方面我一直不够主动，也缺少热情，这是我的不足，也需要后期去突破自我，从而提升自己。
六、2019年新定位
展望2019，我给自己两个关键词：沉稳和突破。一是希望自己做事能够更加稳重，戒骄戒躁，同时也能懂得体谅自己，不苛求，不强求；二是希望自己在成长的过程中也能够不断要求自己，不断地去提升自我，敢于去突破自我地发展自己，我也对自己有了一个全新的规划。
