你是不是也遇到过这样的情况:
做了好几十页吊炸天的PPT,在台上讲了30多分钟,台下的人根本听不进去,都在打瞌睡玩手机?
可是很奇怪的,我们去看电影,2个小时的电影看完,却感觉只过了2分钟似的。
原因就在于电影是讲故事,而且在故事开头都设置了悬念。
比如一些悬疑类的影片,很多都是一上来就是案发现场的扫拍镜头,扫到一具无名女尸,发现的人被吓了一跳。
观众看到这样的场景,肯定就会想:“这个人是怎么死的呢?”“是谁将她杀害?”“是什么原因发生这样的惨案”等等。
带着这样的疑问,观众就陷入了情节中,跟着剧情走下去了。
这就是悬疑的好处,先抛出一个吸引人的点,然后再解开谜题,让谁都抗拒不了。
其实我们在日常的工作和生活中,想要说服他人,也可以运用这个方法。
想要说服听众听我们说的话,就要从对方想听的点切入,然后再逐步展开。
也就是先选定一个要讨论的主题,然后看看对方关注什么问题,提前想好答案,从上到下搭建一个金字塔的结构。
这样说话的关键在于,平时我们都习惯告诉对方我有什么,我想表达什么。而现在是要换位思考,先想想对方关心什么,从这个角度去说。
比如,你想跟老板谈加薪的问题。
之前可能会这样说:“领导,我每天加班很辛苦,我1年都没有涨过薪了,我最近的表现很出色。”等等。
但是领导真的关心这些问题吗?并不会。因为在他手下的每个人可能情况都差不多,你说的这些并不能引起他的注意,也不可能很情愿和爽快的答应你的加薪请求。
那么如果换位思考,领导关心的是什么呢?
领导会关心:我给你加薪,你能给我带来什么?你的业绩会比原来翻翻吗?你可以承担更多的工作量吗?等等。
那么如果我们从这些方面展开说明,对方就更愿意听下去,加薪成功的几率也会大大增加。
想要自下而上的搭建一个金字塔结构说服对方,可以遵循以下三个步骤。
第一步:把一个结论作为主题
这个主题就是我们想要说服对方而谈话的目标,一定要有具体的观点。
比如说我是做视觉笔记的,我想让大家都学习视觉笔记。
我不能说:为什么要学习视觉笔记,而要说:学习视觉笔记可以提高10倍的学习力。
第二步:设想问题,从对方角度出发提问
要站在对方的立场上想问题,自问自答。
也就是先假设你是对方,你会想问什么问题,拿出一张纸列出所有的问题。
再拿我自己举例:我要教别人视觉笔记,或者做视觉笔记的课程设置吸引学员,就不能只站在老师的角度上说教式的罗列“视觉笔记的概念、视觉笔记的好处、视觉笔记的方法”。这些其实对方都不太关心,因为跟自己没多大关系。
我应该换位思考,想一想学生们普遍会关注的问题:
1. 为什么学习视觉笔记可以提高10倍学习力?
2. 我学习这种笔记是不是很麻烦,需要会画画?
3. 零基础的小白能做好吗?
……
这样一条一条列下去,就有一个和对方沟通的大纲,而且这些问题都是对方比较关注的。
第三步:提前准备好答案
自己先回答一下所有的问题,然后看看这些问题都能引发哪些新的问题,反复做这两步,把所有的问题都回答完毕。
如果把能想到的、对方会提出的疑问都找到答案,那么说服对方基本上是没有问题的。
这样做的好处是,首先提出的观点就是对方所关心的,很吸引人。然后在后面逐条解释的过程中,其实是在解答对方的疑问,肯定能听得下去。这样的沟通效果会出奇的好。
这三个步骤,其实不仅可以用在与人沟通,说服他人,我刚刚提到的做课程、写文章也是同样的道理。
我之前写的很多文章都是干货类的,其实内容和方法很好,但是阅读量却总不高。现在想想,问题就在于并没有把自己的文字与读者建立链接,我所表达的方式是“我要告诉你什么。”而不是先想对方想得到什么?
先建立链接,再用对方喜欢的方式传递信息,这样的表达效果就会更好了。
今天提到的说服方法,来自于古典老师《超级个体》中“如何说服一个人?自问自答的汇报技术”,以下是学习时画的视觉笔记,可以点击留存。
我是能把任何想法画成图的萌萌,如果你也想像我一样,画出好看又清晰的视觉笔记,欢迎关注萌萌一起踏上视觉之旅。