产品能力是人生的底层能力。

什么是产品能力呢？

产品能力就是训练一个人：判断信息，抓住要点，整合有限的资源，把自己的价值打包成一个产品向世界交付，并且获得回报。

简单理解，就是把你的想法变成一个产品，并向他人交付的能力。

至于这是不是个好想法？这取决于你判断信息，洞悉信息背后隐藏的需求的能力。

至于这是不是个好产品？这取决于你所发现的需求，以及整合资源的能力。

至于你能否从中获得回报，获得多大的回报？这取决于你向他人交付的过程中，自我营销的能力。

哇塞！好犀利啊，好高大上啊。

其实，其底层逻辑还是李叫兽说的：发现需求，满足需求的能力。

仔细想想，如果一个人能具备这样的能力，那肯定是事业成功、家庭美满、夫妻关系和谐、子女孝顺啊。马斯洛所构想的人生5大需求，一下子全实现了。

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看看，如果你具备了“发现需求，满足需求”的能力，你的人生多么美满和谐啊！

如果你已实现上述“5大需求",那么这篇文章对你已毫无价值，你还是出门左拐，往湖畔大学的方向走出吧。

如果你还没实现，又渴望实现，那么good boy or  good gir！

咱们继续往下读。

如何发现需求呢？ 如何满足需求呢？

这些都需要你建立一套系统“洞察——交付——交互”的能力。

什么是洞察能力呢？

洞察能力就是你有一双发现痛点（未被满足的需求）、找到破局点的敏锐之眼。

什么是交付能力呢？

交付能力就是你有一双能将想法变成产品的行动之手。

什么是交互能力呢？

交互能力就是你有一颗洞察人性的同理心，包括从用户交流中收集反馈，优化出能给人带来满足感、确定感和依赖感的产品细节。

此外，还要明晰一个概念。 产品并不仅仅指实物、软件应用等传统意义上的产品， 一篇文章、一段视频、一张照片、一首歌曲、甚至一段对谈，这也是一种产品。

任何将自己主观想法变成向外界交付的东西，都是一种广义的产品。

对此，梁宁她的原话是：“向世界交付你的价值，并且获得回报。”

从产品经理的角度，如果有框架地去观察一个人或产品？

无论是人，还是产品，都可以从外到内划分五个层次来观察。它们分别为感知层、角色框架层、资源结构层、能力圈、内驱力。

第一层：感知层

一个人，TA的外貌、身材、穿着打扮、言谈举止；

一个产品，设计，质感，包装。

这些都是最外层的感知层，凭直觉就能打分。

第二层：角色框架层

所谓角色层，指的是你在社会关系中，扮演着何种角色。 比如在家是长子、独生子、两个娃的父亲、丈夫； 在外面是学生、白领、公务员、某处长、公司ceo， 快递小哥，鉴黄师，导演等，这些用来辨认身份的都是角色框架层。

感知层和角色框架层，都属于基于表面感知到的浅层关系。

第三层：资源结构层

资源又分精神资源、人脉资源、家庭背景资源、金钱资源等。

大多数人都倾向于透过别人“感知层、角色框架层”来判断出其所掌握的资源多少。

比如，可以从你戴23个劳力士，一双361，判断你是个在广州火车站卖假表的，进而判断出你背后掌握着众多假表交易的渠道资源。

还可以从你戴23个劳力士，一辆S级大奔，判断你是山西某煤矿老总，背后掌握着众多官商资源。

第四层：能力圈

他能干什么？

第五层：内驱力

他奋斗的目标是什么？

他渴望成为什么样的人、拥有什么样的伴侣、过上什么样的生活？

这些都是人的内在驱动力，内驱力有多大，决定一个人能力圈的扩充范围。

同理心训练：怎样理解愉悦与不爽

什么是同理心训练？

所谓同理心训练，指的就是你理解自我和别人情绪的能力。

如果把人比作一台手机，那么情绪就是底层的操作系统，而后天习得的知识技能，都只是安装在这套操作系统上的APP。

当你的情绪脱缰或崩溃了，就以为着你的操作系统宕机了，安装在它上面的APP，无法运行了。

就好比，许多人会在愤怒时做出事后后悔的事情，就因为当时大脑一片空白，所有“礼仪、法律”都忘记了，“什么不能干”这些后天习得的知识都无法约束自己了。

这就是韩寒说的“听过很多道理，依然过不好这一生”的道理

这是因为，我们后天习得的东西，都是理性的，理性是把人往回拉，自我约束的力量。

但是驱动一个人的，是他的内在感受，他的情绪，他的底层操作系统。

因此，人在情绪冲动的时候，是不受任何理性约束的。

我们在做用户调查的时候，用户由于没有受个专业训练，是很难像专业的产品经理一样，有框架分层次地说出他的体验的，我们要善于透过他们的情绪，发现其背后的缺乏感或不满感。

如何分析用户情绪？

不管是人还是动物，都拥有着四种最基本的 生物性情绪，它们分别是：愉悦、不爽、愤怒、恐惧。

而我们衡量一个产品是否好不好，主要是看它是否满足了用户上述四种情绪所引发的缺乏感。

满足是一个非常重要的词，或者刻度，你可以用它来衡量很多东西：

一个产品好不好：该产品是否满足了某个需求？

你和一个人的关系好不好：你们相互之间是否满足对方的某些需求？

你对自己的认识： 你对现状是否满意？

“满足”和“愉悦”的关系

简单来说，愉悦就是被满足。

前面提到，马斯洛划分的人类需求，如果被满足了，就会产生愉悦感。

比如基本生理需求被满足了，你就会产生愉悦感：住得舒适，吃好喝好，拉好睡好，性生活和谐。

安全需求被满足了，你就会产生愉悦感： 居住环境安全，家人人身安全，健康保障，财产安全等。

情感和归属感被满足了，你就会产生愉悦感：亲情、友情、爱情，这些关系都处理得很融洽

尊重的需求得到满足了，你就会产生愉悦感：人最重要的是被需要，别人越需要你，你的价值就越大，你所得到的尊重感也就越强烈。 比如刘强东从小的愿望就是当县长，结果在他快50岁时当上了村长，依然还是很愉悦。

自我实现的需求被满足了，你就会产生愉悦感： 比如钱学森自我定义的人生价值就是给祖国做出大动力火箭、导弹，特朗普自我定义的人生价值是带领美国从新走向伟大

需求被满足，这种感觉叫愉悦。

一种绷了很久的需求，突然间被满足了，这种感觉叫“爽”。

比如春运期间高速公路塞车，你憋了一膀胱尿，到达服务站时终于可以撒了，那叫一个爽；

比如男欢女爱时，双方缠绵悱恻，积攒已久的快感终于到达顶峰，集中释放时，那叫一个爽；

比如你经历了紧张的高考备考和考后等待放榜，终于看到自己考上理想的学校时，那叫一个爽。

比如詹姆斯率队获得了NBA总冠军时，你看看他多爽。

还有你玩开心消消乐时，终于消到了一个大炸弹，把大部分的脑袋瓜都给消掉了，这种感觉叫爽。

“不爽”与“不满足”

满足就是愉悦，不满足就是不爽，或者说欲求未满。

我曾经在高中时做个一个小规模的调查，发现大部分男同胞每个周末对父母态度最不耐烦、脾气最差的时候，就是自己刚想看毛片，这时爸妈跑过来跟你谈学习成绩的时候了。

我小时候不懂事，还拿过一条棍子追着我家小狗，那时它正在与一只野狗交配，我想把它对象赶跑。 那时候看它眼神就不对了，平日里含情脉脉温婉如水的眸子里，那天多了几分积怨与烦躁。那分明是一种满足感被剥夺后的不爽嘛。

对于人类，如果没有达到满足预期，或者本来处于一个满足状态，突然被剥夺了，就会产生不爽。

所以说，如果你在野外，看到人家双方激战正酣时，你切莫在一旁指指点点，或是吟诌一些“世风日下、朗朗乾坤”之类的胡言怪语，把人家逼急了，情绪上来了，APP无法约束操作系统了，非得把你杀了再分尸。 为了补回受惊吓而萎缩的器具，把你两颗蛋蛋割了炖鹿茸，再陪一根火腿当药引。

人类发明了一堆词来形容不爽的感觉，比如：生气、烦躁、痛苦、厌倦、悲伤、烦恼、茫然等。。

但本质上，都是某个点没有被满足。

做产品，本质上是通过产品来与人建立关系，通过产品来服务人。人们通过你的产品来得到某种满足。

满足是度量产品、人与人关系的刻度

度量一个产品：你在使用一个产品时，是否内心的某种需要得到了满足？

度量一段关系：对方是不是懂得你的满足和不爽，你是不是懂得对方的满足与不爽。如果双方都不懂，又没有这样的意识去改善，那这就是一段勉强凑合的关系。

发现你天分的密码

有人会问，如何发现自己的天分（适合从事什么）？

产品女王梁宁提供了一个很好的办法：

你对哪些东西感到愉悦，这个东西持续给你满足感，你可以一直花时间在这里，不怨其烦地琢磨，那这东西便是你的天分所在，是上帝给你设置的初始操作系统的秘密。

觉察一下自己，是不是有一件事，你可以不怨其烦地一直做下去？

你不怨其烦的地方，就是你的天分所在。