当前,国家大健康战略、三医联动改革的大趋势下,多种体制的医疗机构如雨后春笋,但如何降低运营成本、优化效益结构等问题成为管理层痛点,其中,医疗设备管理更成为注视焦点。
传统的医疗设备管理链条,无非是采购、验收、维保、报废,执行国家相关管理制度规范。当前,精准医疗等当先进医疗手段方兴未艾,DRG等新医保付费模式下,精细化的医疗设备管理也应从过去线性的粗放式管理,转变为深入细化的保障管理,深度挖掘设备运行数据,让不会说话的“机器”给出经济效益最佳的运作方法。
首先,要实现医疗设备的线上采购及资产管控核算,并实现在线可视动态智能化管理,比如设备的当前位置、使用状态、档案信息、维修警报、日志信息等。进而,谈到精细化管理,除了降低采购、维保成本等要素,还需运用经济学的基本理论或观点,助力于医疗设备实现最大效用。比如,大小影像设备和高端检验设备等,其日志信息通常只在故障诊断时使用,大量设备运行信息搁置,如果将此类信息与医疗行为、医务人员行为模式、病人消费心理等进行综合分析,第一,可堵住管理漏洞;第二,可优化管理环节、修正行为模式以提高设备经济产出;第三,可为采购、经济管理等环节提供决策支持。除此之外,设备全生命周期的精细化管理,可助力高品质保障,实现设备高收益运行。目前,国际大品牌设备厂商特别重视远程售后服务的智能化,提高服务保障的时效和准确性的同时,着力强调临床赋能。可见,随着医疗设备的科技步伐,深入智能化的管理必是未来趋势。
云阜设备管理全流程可率先实现精细化,以线上平台为抓手,借助市场化运作手段衍生巨大产能。云南本地医疗设备管理现状有如下不足,采购、维保无规模、管理方式落后、维修技术力量薄弱,据不完全了解,如云南医投旗下医院,重投入,投资增量明显,存量部分产出不足,医院经济管理能力是短板,旗下医院盈利者寥寥;硬件够硬,软件(指管理思路和手段)够软的例子比比皆是,不能依赖自身造血的医疗机构,在日后的激烈市场竞争中,难以为继。若能以阜外先进、接地气的管理经验,深度挖掘设备运行数据形成高效运行模式,借助资本及市场资源,成立联合体,通过整合优化旗下医院的设备管理,一方面提升医院设备产出,大幅节约运营成本;另一方面,通过集团化采购,大幅降低设备服务采购价格,从而实现盈利。
云阜站在“阜外”巨人肩膀上,利用品牌优势及先进管理经验,采购成本是当地的五至七成;当地维保成本也远高于北阜现有水平五成以上(云阜年轻,维保成本数据尚未产生)。分享是未来趋势,医疗设备乃至后勤管理皆可顺应大趋势,分享先进管理模式和经验,共同提高保障水平,降低管理成本,云阜设备组若能成为管理输出方,实现以管理换效益指日可待。基于对设备管理数据的敏感、在云阜带设备管理团队的感悟,以及对未来的医疗设备市场的研判,云阜设备组有可能扭转医疗设备在后勤保障里的“败金王”地位,成为像“贵州省医月饼”一样的亮点盈利项目。
近期目标:充实团队,扩大影响力,建立微信公众号,设备管理逐步完成线上流程。医工培养,一专多能,本院自维修级别可到主板;
中期目标:组建管理公司,向西南地区医院提供服务;完善线上流程;
远期目标:成为医疗设备行业新兴模式和业内翘楚。
云阜设备组的未来是人才培养基地、管理产业化标杆;其管理理念和流程IT化,设备全生命周期成本及动态管理大数据为医疗、运营决策提供有力支撑,输出管理涵盖:整体配置设计、采购、验收、运行成本效益提升、维保全流程;从制度到岗位设置、管理流程落地,全面提供咨询及托管服务。云阜团队有活力,有创新土壤,体制灵活。云阜设备组拥有实现“管理产业化”的先天条件,有希望成为行业独角兽。