思考的快慢主要讲系统一和系统二。今天在和一个产品经理讨论一个微信产品设计的时候,我都要快急疯了。因为我在购买另外一家电商公司产品的时候能够做到简单的所见即所得。我们的保险的产品的购买,不知道要经过多少个环节。而我们的产品经理总是告诉我这个能够买得了,可以买。在实买的过程中多了多少个一两个环节。我突然意识到其实我和他之间的差别,不是多一两个流程的问题。我们是在用不同的系统思考,我在用系统一,简单直观,所见即所得。他在用系统二,按照逻辑。
互联网的产品经理,应该是直肠男,购买应该是'脑残粉'。当大额的产品,或需要深入沟通的产品的时候,会用系统二,我们的风控经理在设计产品的时候也会用系统二来进行风险管理。我相信这就是为什么大额的产品或者风险控制难度比较高的产品在互联网上比较难于销售的原因。
因此,如何跨越思考的快与慢,好何跨越从系统一到系统二,是互联网金融产品设计的核心的障碍。