在我们的生活中，最重要的能力可能就是沟通能力了，很多对工作岗位的描述都会有一条：具备良好的沟通能力。
001 有效沟通的前提是学会倾听
只有双方都愿意倾听的前提下，才能达成有效的沟通，如果存在不远倾听的情况，那就算不上有效沟通。
沟通的时候，就是双方各自把想法说出来，然后找出一个平衡的解决方案，这样就构成了有效的沟通，但是生活中往往没有这么简单。因为存在各种各样的问题，以及中间会出现各种各样的差错，往往不能形成有效的沟通。
倾听可以让你知道对方的想法以及对方的诉求，然后通过双方的协商和调整，来找到让双方平衡的点。如果你拒绝倾听，其实就等于拒绝了沟通。单方向的宣告不等于沟通，那仅仅是告知。
002 说话的感觉比说话的内容更加重要
在大部分的沟通当中，我们说话的内容只占到沟通的40%，另外的完全由肢体语言、神情、语气语调等等构成。说话的感觉比说话的内容更加重要。
在情侣之间，有的时候吵架，刚开始的时候，双方可能是因为某一件小事沟通出了问题，这时候没有很好的化解掉，然后一方表现出不耐烦的情绪，然后之前的矛盾就会转化为现在情绪的矛盾，因为某一方说话的感觉让对方觉得受到了伤害。
就像是，情侣之前闹矛盾，最后都会演变为女方委屈的说道：你居然吼我！ 就是说话的感觉和情绪出了问题。
003 如何沟通制造良好的氛围
人们都喜欢被肯定，即使自己是对的时候，人们天生就很讨厌被否定，即使他是真的错了。
有一个小技巧，在对话的过程中，经常使用点赞的形式开始说话。首先语言要表示对于对方的肯定，然后再表达自己的观点或者承接别的内容。
这个对方会觉得自己被接收了被肯定了，就更容易敞开心扉的和你沟通，气氛就会变得很融洽了。
004 共赢心态
良好的沟通，就是要不断的寻找双方内心的平衡点。
要通过一定的移情能力，去找到对方的期望，并且与自己内心的期望值去相匹配，寻找出一个平衡点，达成一种共赢的局面。当然并不是所有的沟通就是这样的，但是至少我们要努力做到这样。
如果在原有的基础上，不能找到很好的平衡点，那么和对方商量尝试着寻找出新的目标，想办法达成一种共赢。即使最后没有办法寻找到一个很好的解决方案，也要给出具体的原因和待解决的问题，为下一次的良好沟通做好铺垫。
总结：所谓的沟通，就是在双方的想法中间找到一个平衡点。
