微信公众号的红利已经过去。微信公众号是用户主动转发和推荐的自媒体。如今2000多万个微信公众号,有的阅读量不足过去的1%。很多公众号一开始是以内容作为引流,吸引粉丝的关注,推出自家的产品和服务。后来成为大号以后,吸引广告投入来创收。再后来,粉丝虽多,但并不活跃,关注后也并不阅读内容。于是具有高互动性的社群和社群经济成了公众号的依附而又独立的角色。
社群经济是继农业经济、工业经济、服务经济、体验经济之后,出现的全新的经济形态和商业模式。它融合了当下新兴的网络经济、信任经济、粉丝经济、分享经济的综合特征。
社群商业涵盖了内容,社群和商业。内容是媒体属性,用来做引流口;社群是关系属性,用来沉淀流量;商业是交易属性,用来变现。用户因为好的产品、内容、服务或者工具而聚合,然后通过社群来学习和沉淀。例如好报通过自媒体推送倡导自由生活的人物和事件,聚集了一批热爱生活,崇尚自由的人群。在新媒体格局下,唯有认同才能产生价值。从16年2月起好报开始举办写作群,后来办画画群,声音群。好报的写作群聚集得都是对写作感兴趣,甚至是写作大咖的一群人。群友因为参与式的互动,共同的价值观和兴趣留存在社群,最后有了深度联结。
社群有自己共同的价值观和责任感。构建社群的规范,通过制度和角色来进行群员的区分,并通过激励的干预和惩罚措施等影响和控制社群的集体行动,提升社群的认同。好报的写作群每月一期,每一期基本200多人。大群分为十人左右的小组,每个小组有一名组长。组长负责统计作业,督促激励组员,提醒违规组员。
社群是一群被商业产品满足需求的消费者以兴趣和相同价值观集结的固定群组。好报写作群藉由写作这个桥梁汇聚了各行各业,各种背景的人群。一个社群好不好,更多地看这个社群的凝聚力、成员之间的互动是否频繁。在这一点,好报写作群是极好的,尤其是写作群的天下第一巫师组,可以说是整个写作群最有凝聚力的群组。
由于群员沉淀在社群里,自然具有高粘性和高互动,这使得社群媒体的目标用户非常清晰。因此,在内容生产上,便有了明确的方向。于是好报在积累了8期写作成员后推出了会员收费服务。对于内容的喜恶,群成员会有高效而直接的反馈。甚至在内容产出之前和产出的过程中,群成员也可以参与并提出反馈意见。所以,社群媒体产出的内容是高精准的。比如李笑来社群,他与群成员共同总结学习,一同创作书籍《七年就是一辈子》。这样的内容,群成员肯定会主动分享。将来好报会员群的会员也一定会主动分享好报的一切动向。这比花钱打广告更经济有效。
社群媒体是给用户制造优越感的新方向。好报抓住了“社群”这一核心价值,为好报带来新的营收。在人人都是媒体的一种社会化关系网络中,内容即广告,优质的内容很快会广泛的传播。好报只要有好的内容,社群就会快速为好报传播。但社群本身的运营不是把大家聚在一起就完事了。社群也要抓住主题,调动群员,让社群价值发挥到最大。
在挑选社群时,你不必拘泥于大咖,也不必跟风,要从自己的兴趣出发,深入了解社群的带领人,社群的主题,群公告,明确自己加入社群的目标,和取得进步的阶梯。所以擦亮双眼,三思而行。