1、统一目标——任务特质
每个团队的建立或存在都有一个特别的任务,团队队员以完成这个任务为主要目标。因此,团队队员应该充分了解到团队存在的理由,团队的界限及团队在组织中所扮演的角色、地位和功能。
因此,在建立一个团队之前,不妨让我们首先思考:
(1)团队组建的目的是什么?团队可以进行的活动界限是什么?
(2)团队的干系人有哪些?他们各自的追求是什么?其中有哪些和团队目标有交集?
(3)可以把这些交集目标细分为哪些可行的执行任务?
(4)团队内部应怎样分工来配合任务的实现?
2、程序认同——团队规则
在团队工作中,规则引导个人行为方式的标准化,在标准化的工作氛围中,人人都可达到最大的工作效率和最快的个人核心能力提升。
因此,在我们组建一个团队的时候,不妨考虑:
(1)任务有哪些流程?各个流程完成的标准是什么?任务完成需要队员具备哪些品质?
(2)怎样将任务流程具体到团队的每个人?怎样分配责任?怎样奖励?
(3)制定什么规则达到上面的要求?怎样培训和激励员工?
3、信息沟通——工作氛围
我们习惯于将群体性组织视为生产的函数“黑箱”,给定了一定的输入,就能期望得到相应的输出。由有情感的人组成的团队却没有那么简单。一般情况下,所有的情感都有可能影响到团队的组织绩效,无论是团队成员的生活情感、道德情感还是审美情感。
(1)团队需要怎样的文化氛围?队员的个人文化有什么差异?队员的性格特征分别是怎样的?哪些是对团队工作有益的?
(2)谁适合做组长?骨干队员有哪些?他们的主导文化有什么特征?
(3)怎样建立和谐、愉快的工作气氛?障碍是什么?怎样解除?
拉团队容易,稳团队难,在团队建设以及发展中,解决人员的问题是一个团队发展壮大的重中之重。