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I:片段8.1中说到下意识的行为，这个片段解释了下意识中的两种行为：反对和赞同别人。在不完全了解情况的前提下，断然表示反对或轻易地赞同都是不太理智的行为。作者认为在下判断前，重述下对方的意思，具体做法是问对方：您的意思是说。。。 让对方了解你的理解程度，若有偏差还可以即使反馈，帮助自己和对方理清思路。
A1:在不完全理解的情况下，肯定会问对方具体是什么意思，但是有个确定是不好意思反复问，怕对方烦也怕对方认为你怎么那么笨，所以需要重复确认的时候需要克服心理负担。当然下意识的反应最多的还是拒绝。同事要求我协助寻找ERP的资源，用来管理仓库贵重物料。我的第一反应就是说：ERP单纯用来管理仓库啊 是不是太浪费了，而且现在找是不是有点早，有量了吗？
A2:同事或者上司谈工作的时候，还是要充分了解对方的目的后再行动，关于ERP的事情可以和同事确认：你的意思是我们现在就要走ERP管理，但是只有库存这一块，其他的流程都不变吗？
