继对“胜利者与失败者”的描述与剖析，让阅读者对自身心理作一次全面评估，即清晰自我，从而才能更好的往下走。今天则对拜恩所提出的“沟通分析”进行学习。
沟通分析：涵盖了与自己、他人、自然界的交流。其中与己交流就是在生命的某一段过程中了解自己。
沟通分析着重有下裂四种分析：
1、结构分析：分析个体人格。是以自我状态为基础，分析个人思想、感觉和行为的方法。拜恩定义自我状态为：“具有一致性的感觉和经验，直接相关于另一具有一致性的行为之反应”，在这方面，大脑的功能象一卷录音带，以“自我状态”的形态，有系统地保存完全的经验，包括整体经验以及记录整体经验的自然方式，同时也包括分裂经验的记录。自我状态（人格结构）：父母自我状态（超我）、成人自我状态（本我）、儿童自我状态（真我）。沟通双方的三种自我状态有时一致，有时冲突，产生冲突就会影响沟通。
感：此处与许金声老师讲的“通心黄金三要素”中的：清晰自己（即清晰自己的立场、情绪和状态）、换位体验（即站在对方的立场上，体验到对方的立场、情绪与状态）有共同点，即为接下来的沟通打好基础。
2、沟通分析：分析个人与他人沟通的方式。发生在两个人之间的任务事情都牵涉到他们自我状态的表现。当一个人对另一个人表现一个行为时，他期待对方有某种反应。所有沟通存在三种形式：互补、交错、暧昧。
互补沟通即清晰双方的自我状态，沟通获得预期效果，沟通是开放的，人们相互信息输出，没有障碍。见下图：
交错沟通是人际关系中痛苦的源泉，即对刺激表现出非预料中的反应，引发不适当的自我状态，沟通路线交错。交错沟通包括：间接沟通即暗示，由被沟通者自己理解（此处往往会因对方的状态而形式误会）。缓和沟通常以开玩笑式或带半点敌意和半点感情的沟通，即我们常说的：讲半吊子话。淡漠沟通即表面的、草率的、缺乏强裂感觉的沟通。此类沟通的杀伤力很大。比如夫妻之间、父母与孩子之间。见下图：
暧昧沟通最复杂，介于互补与交错之间，往往牵涉两个以上自我状态。如双方状态互补则沟通成功，如交错则会走向另一面。
3、游戏分析：分析暧昧沟通导致的结果。把玩心理游戏当作一种沟通方式。心理游戏的游戏者之间没有诚实亲密和开放的关系。一个人赢了心理游戏并不表示他就是个胜利者，有时可能是个失败者。
感：沟通方式，即通心黄金三要素中的有效影响（即通过对方能够接受，甚至乐意接受的态度、方式来影响对方。）其基础是双方能开放、诚实的交流。
另外心理认定的时刻往往决定一个人的心理地位，心理地位有四种：第一种：我很好，你也很好。这种人感觉“生命是有价值的”；第二种：投射地位，我很好，你不好。这种人感觉“你的生命没有价值”；第三种：投入地位，我不好，你很好。这种人感觉“我的生命没有价值”；第四种：徒劳地位。我不好，你也不好。这种人觉得“生命本身毫无价值”。
同时心理地位也是性别化的。一旦心理地位形成，一个人会尽力强化它，使一切都能合乎自己的想法。它演变成一种心理地位，不仅玩起心理游戏，也演出脚本来。情况愈严重，这个人愈觉得需要强化它。图示如下：
经验———认定———心理地位———强化行为脚本
4、脚本分析：分析人们强迫性演出的特殊生活戏剧。脚本分析是沟通分析的最终目标。脚本可简单定义为“生活计划”，如一个人必须演出的一幕舞台剧。脚本与早期的认定以及童年的心理地位有关。它发自儿童自我状态，透过儿童和父母的沟通“编写”而成。心理游戏也属于脚本的一部分。当一个人确知自己的心理地位和游戏时，较易明了自己演出的脚本。
实验与练习：对照下图寻找真实的自我。
