如何成功地毁掉一场面试

这一篇，算是《如何判断一家公司是否值得加入》的姊妹篇，回答近来几个HR小朋友关于面试的问题。

完成一场面试，要做的功课、要注意的细节实在太多，无法在一篇文章里讲完。我们不妨换个角度，看看有哪些是要不得的。

一般来说，看到一份合适的简历，HR首先会电话沟通，确定候选人的意向并约定面谈时间。

不是每一通电话，都能成功邀约到候选人，尤其是HR主动寻找的候选人。对于优秀人才的争夺，实际是从这一通电话开始的。毫无疑问，这一通电话是候选人与公司的第一次接触，是他对公司的第一印象。无论主动被动，无论来与不来，这一通电话都非常重要。

打好这个电话，不是那么容易的。你要根据候选人的情况，选择合适的沟通时间，确定吸引的话术，预设对方的疑问，斟酌沟通的措辞.......然而，弄砸这一通电话，却是非常容易的。

比如，你邀约的是一位炙手可热的候选人，却找了一个实习生去打电话。小姑娘倒是礼貌可爱，可是对公司和职位并不了解，对候选人的履历更是茫然不知，除了面试时间和地点，候选人所有的问题都得不到答案，你觉得他能来吗？他会如何看待你的公司呢？

你毫无诚意，又怎能得到他的青睐？

专业的HR，是非常体贴的。

对于在职候选人，他们会考虑在非工作时间面谈；对于路途遥远的候选人，他们会考虑通勤的距离，选择恰当的时间，或者折中的地点；对于来自同一家公司的候选人，他们会考虑错开面试时间，免得撞车的尴尬；对于资深的候选人，他们会考虑对方的处境，选择低调安全的面试场所......

做好这其中的任何一项，都未必能给你的公司加分，但是如果做坏了其中的一项或是几项，却会结结实实的减分。

糟糕的面试，常常毁于两点：潦草的准备与傲慢的态度。

关于面试准备。很多HR是不做面试功课的。这导致了面试官的第一个问题通常是，「请做个简单的自我介绍吧」。借着候选人陈述的两三分钟，他们方才匆匆浏览一下简历。当然，自我介绍仍然是一个必问项。然而，当专业的HR提问时，他们考量的是回答的态度和方式，而不并只是回答的内容本身。

HR们想一想，你觉得候选人看不出来你是哪一种吗？这样潦草的提问，你又能得到什么样的结果和判断呢？

关于面试态度。毫无疑问，面试是一个双向选择的过程。但直到今天，还有面试官认为自己是高人一等的，是自己在选择对方，是自己在judge对方。在许多环节，面试官毫无道理的傲慢不堪。

比如，迟到。有些面试官似乎觉得，不让候选人等那么几分钟，就显不出自己的高贵来。另外，如果候选人提前，而面试官时间也恰好方便，他们却坚持要按照约定时间，让候选人一直等。仿佛提早开始一会儿，自己就会掉价似的。

以及，等待。等待其实也是迟到。当面试时间安排不当，或者面试官时间冲突的时候，候选人会被「挂起」，进入等待环节。尽量避免这种情况，如果实在难以避免，一定要给候选人一个诚恳的解释，以及合理的安排。你觉得，有什么样的理由，可以让一个人在你的办公室坐上一个小时，两个小时，甚至一个上午？

更有，拷问。当然，压力面试是需要的。但有些面试官过于热衷逼问，似乎一定要考倒对方，才能彰显自己专业。

最后，判断。有些HR ，喜欢当场给结果，更热衷给对方贴标签。比如，「你不适合行政」或者「你只适合研发」。人是多么复杂的动物！这只是一次面试，不过是一两个小时。你如何能得出这样的结论？你的自信从何而来？他也许不适合这里，但未必哪里都不适合，请不要主观臆断。

面试当然是不平等的，候选人通常处于被动的位置。而正由于此，面试官尤其要谦虚谨慎，尽量让对方舒适体面。

否则，你如此傲慢，对方又怎能对你打开心扉，展示真实的自己？

面试通常是严肃的。尤其是某些公司，简直就是严厉的。一场面试下来，犹如一场战役。而有些面试，却是有些随意的。

这样的随意，有些是真的随意。面试官的问题，天马行空无边无界，面试完了你一头雾水，不知道对方究竟想要了解什么。相信我，面试官自己可能也不知道，因为他压根就没准备。这样的随意，只会得到不胜任的候选人，或者错过合适的人选。

而有些随意，却并没有那么随意。与这样的HR面谈，你可能会觉得很轻松。他们不会有意想要考倒你，也不会咄咄逼人的给你压力。他们的提问似乎很随意，问题的过渡也很自然，就好像随意聊聊天，你无从探测他到底想要考量什么。

要知道，每一个问题都是精心准备的，连问题的过渡都是如此。那些你不明所以的问题，其实是设计精妙无痕的投射问题，无一不在考量你的个性、能力与价值观。这样的「随意」，是专业和认真的结果。

你以为「随意」就是随随便便？你知道他们要多么努力，才能显得如此随意？

很多面试是没有收尾工作的。随意的约定，潦草的面试，主观的判断，一次面试就这样结束了，一个人就这样被录用或是被错过了。随后，简历随意堆起，并没有记录，更没有回顾。

你可曾想过，会遇到这样的情况？

一个不合适的候选人打来电话，各种努力争取这个工作机会，得知落选后情绪失控，表示他的前途彻底被你毁了，如果他失业你也别想好过，若是他死了一定要拉你做垫背的......

遇到这样的「无赖」，你简直莫名其妙，只怨自己遇上了「神经病」。然而，你不知道，过去的两年里，你一而再再而三约过他，不是一次不是两次而是三次。每次邀约，他都如期赴约，每次落选他都不明所以。你不知道，他正面临着失业失婚，每一根稻草都会压垮他，而你却极有可能成为最后一根稻草。

如果是你，你恨不恨？如今是你，你怕不怕？

而要避免这样的情况，只需一个面试记录表就可以了。每次邀约之前，在你的资料库里，查找一下候选人的名字。如果仍需要邀约，可以告知对方情况，让对方决定是否赴约，这样安全高效也更专业。

对于HR来说，面试只是一时的工作，而对于候选人来说，面试也许是一辈子的工作。从这样的角度去想想，再多的准备再多的尊重和再多的谨慎，都不算过分吧。

认真一点，虚心一点，体面一点。

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