1、别一开始就推销!
当你的好友在你朋友圈看到你发的面膜,会跟你聊天:“亲爱的,这款面膜多少钱?“
很多人的第一反应就是:120元,包邮!“当你说这么一句话的时候,就意味这这个话题已经终结了!
可能出现的结果也有两种,一种:买了你的面膜!另一种就会说:哦,好的。我知道了,谢谢!当然出现第一种情况的概率比较小!
因此我们要学会找话题,跟客户聊得越多,成交的几率就越大,聊得越少,成交的几率就越小。那该怎么找话题呢?
举个例子:比如说:某个客户问你:”亲爱的,这款面膜多少钱?“,这时我们不要先急着回他, 我们可以先去他朋友圈看看,假如看到了他朋友圈刚刚更新了她昨天晚上做的菜,这时你就可以问她,亲爱的,你的哪个蓝莓山药是怎么做的呀?他肯定会跟你说怎么怎么做,这样两个人就很自然的聊开了,聊得差不多了你就可以把话题很自然转到产品上,这款面膜120元,总共5片,我的很多客户都喜欢买这个用的,而且我和我妈都在用···!”
时间是拉近人与人关系最好的东西,这样委婉的跟客户沟通聊了这么多,你的客户不买你的产品会很不好意思,这样成交的几率就会大很多。
2、攻心为上,攻城为下。
这是三国里的一句话,意思是:从思想上瓦解敌人的斗志为上策。之所以用这么一句话就是想让大家知道,我们微商属于思维化营销,是我们与客户之间心与心的互动,是一场心理博弈战,谁能够掌控客户的内心,激活客户的内心,谁就能成为营销的王者!当你赢得了客户的心的时候,他自然愿意买你的东西,因为他觉得你人不错,好沟通!几乎每个微商营销高手都是心理学家!
作为微商,我们和客户见不到面,我们不知道客户的喜好,客户对我们的产品也是能看到却摸不到,因此对我们来说,想把产品卖出去最关键的一点点就是建立信赖感,弄明白客户心理的真正想法及渴望,继而解决客户问题满足客户需求达到成交的目的。
一味埋头去推销是不行的,我们要站在客户的立场帮助客户购买产品。学着去揣测客户的心理,了解了客户的喜好和需求,就找到了攻心的切入点。
切忌千万不要为了赚钱而赚钱!