【 中原焦点团队  孙丽  中十】

今天参加了一场别开生面的学习，也是一场别样的约练。160多人齐聚一堂。在国家遭受磨难的时刻，我们共同为祖国祈福。此时，既不给国家添乱，又能提升自己，真是一举两得。

各位老师的真诚讲解与碰撞让我对知识又有了新的理解和体会。

关于设置：

1:咨询的设置，需要签订咨询协议。咨询协议的签订是对双方的保护。

2:关于收费，咨询是需要先交费后咨询，这是对来访者和咨询师对双方的约束，也是对咨询效果的保护。

3:时间设置，在时间设置这方面，一般首次咨询是两个小时，后期咨询每次一个小时，在每次咨询之前要和来访者说清楚，每次咨询是多长时间，多久一次。

4:对于时间方面的把控，一般一个小时的咨询在45至50分钟左右就开始收。

        关于第一次的咨询：第一次咨询以收集资料了解信息为主。这也是有作用的，他可以让咨询师心态放得更平稳一些，当然，对于来访者来说，收集资料和了解信息可以传递给来访者解决问题是需要时间的。问题的产生不是一朝一夕，当然问题的解决也不是立刻就能够解决的。

      关于目标：正向、所欲、具体、可行。和来访者先找到他想要去到哪里？把目标先确定

      咨询的结尾处需要查漏补缺：例如：你看看刚刚我们说的那么多当中，有没有遗漏的地方。

  总的来说，这个咨询的流程：建立关系、寻找目标、发现资源、具体可行的一小步行动、正向的反馈。

      关于老师们提出的如何贴着来访者？卓老师就这一问题进行了分享。

如何贴着来访者，首先一定不能比来访者着急。要始终清楚明白是来访者他自己的事情，而不是咨询师的事情，心态放平。

        贴的态度：未知、接纳、欣赏和好奇。有未知的态度能够很好地贴着来访者。关于接纳：接纳不代表认同，但可以接纳。欣赏：欣赏来访者的闪光点，欣赏来访者的正向面，欣赏来访者的坚持等等。好奇：好奇来访者的一切。

        关于倾听卓老师也有她自己的总结，倾听的三要素：听ta在乎的，听ta需要的，听ta为之付出的。

1:来访者认为无效的不一定是无效的。

2:当遇到多重目标的时候，可以先拍排序，先解决来访者认为最重要的那一个。

3:咨询师不要太急于帮助来访者，各有各的责任。

4:这些事是让来访者更有力量，而并不是帮助来访者寻找到解决问题的办法。

5:好奇、接纳、欣赏、不预设。

6:怎么样听？既保持中立又和他是一伙的，接纳、肯定与鼓励他。

7:关于聊着聊着来访者跑偏这个问题，趁来访者喘息的机会，找机会插话，表达说来访者说的很重要，我也很好奇话题和关系，把关注的点拉回到要解决的问题和目标上。

8:不断地澄清和确认目标。

9:中立的态度，这和来访者是一伙的并不矛盾，要在态度上让ta感觉到和ta是一伙的。

10:关注眼前人，关注到人本身。

11:在来访者没有目标的时候就先陪着ta聊，再聊的过程中，共情、倾听、接纳来访者，然后多聊来访者在意的，多聊他背后付出的。

12:咨询本身就是陪伴加等待。

13:倾诉即疗愈。

14:来访者是自身问题的专家，但需要咨询师的陪伴

15.直接要建议。不直接给建议。我知道你是带着问题来的，您也想要建议快速解决问题。但是每个人不同，每个人地域环境，家庭文化背景都不同，我可能给不了您建议，但我愿意陪着您协助您共同找一找适合于您的方法和方向。

16.第一次要解决问题。第1次咨询时间一般两小时以内，主要以收集资料、了解信息为主，第1次不一定能解决你的困扰或者问题。

17.结束。他看自己还有没有，什么没有聊到的？刚来时给自己打几分，现在打几分？

18..跑偏的来访者。找合适的时机插话，我觉得刚才聊的这些对你来说都特别重要，我很好奇这些和你今天的目标有什么关系呢？有关系，说说关系。没关系，提醒回目标上来。

19.话题转换快。我看您刚才聊的是什么什么，现在你又聊这个也很重要，咱们只能聊一个话题，你想先聊哪个呢？

20.快结束了，又问一个话题。这个话题也很重要。可能时间不充足，不一定聊开，如果需要的话我们下次再约。

21.很多问题确定不了目标。

假如问题都解决的话会是什么样？这些都是你想要的吗？你最想要什么？（假设解决探目标）

22.你现在能做点啥的话，会从哪开始做呢？（一小步找目标）

23.如果现在面对一个您最信任的人，您会对Ta说些啥？（重要他人寻目标）

24.没有目标也是目标，没有目标可能也有效果。

转化语言，慢慢陪伴，具体细化。

25.怎么贴？态度贴：未知，接纳，欣赏，好奇，尊重，平等，真诚，中立。

永远不能比来访者更着急，不能比来访者跑的快。