过程当然重要，可是没有好的结果，你有什么资格谈过程？

表妹昨儿非常委屈地和我说，这几天快郁闷死了。他们公司新近抱了个大腿，甲方财大气粗，但各种挑剔，活儿也要得急。他们部门经理为了博甲方一笑顺利签下合同，恨不能让大家每天加班到晚上十一点。还好这个经理很会来事，给大家买咖啡买夜宵，让单位司机挨个送加班狗们回家，此外还各种口头安抚：“这事儿是成是败，全仰仗各位了，无论最终结果怎么样，公司都会感谢大家的辛苦付出。”那些日子经理总是把“辛苦”“劳苦功高”这样的话挂在嘴上，表妹他们部门大多是刚毕业的年轻小孩儿，被经理一哄一夸，心和肺都掏出来了，连着三周没日没夜地赶工，终于按时交了活儿。

非常不幸的是，出了个不大不小的差错：甲方一个很重要的头头的名字，他们给写反了。老板非常生气，当着所有人面把他们部门骂了一通，这么低级的错误都能犯干什么吃的？他们经理算是比较有担当，当着众人的面一个人把责任全扛了下来。事后却放话，这事儿一定要查清来龙去脉，以免重蹈覆辙。

最后就查到我表妹身上，那两字儿是她照着名片敲进去的，她说绝对是闹了鬼，才会把那两个字给敲反了。那个方案也是一审再审了的，可能真是疲劳作战，谁也没发现那两个字给写反了。

“没有功劳也有苦劳吧，最近这段日子那么辛苦，这个方案他们都审过，怎么全成了我的错了？”

“没有功劳也有苦劳”这话听着很耳熟吧？我们做普通员工的，一旦犯了错误，就特别爱说这句话，可是领导偏不爱听，他会拿另一句顶你：“我只看结果。”

哄你干活时当然说“辛苦大家了”，“大家再辛苦辛苦”。事情做好了，所有的辛苦付出就会成为表扬你的具体事例，可如果功亏一篑，那些辛苦付出、那些无私奉献，就全变成零了。

别怪他人太势力，也别满心悲凉，成者王侯败者寇，古来如此。

上中学的时候学过陈景润的故事，我现在都记得他为了解决哥德巴赫猜想，用了几麻袋的草稿纸，因为离皇冠上那颗明珠更近了一步，这几麻袋纸，便是美谈了。可大家反过来想想，如果他没取得成绩，谁会知道他用了几麻袋还是几十袋麻袋的草稿纸？估计用了几百袋麻袋纸的人都有过，可惜因为没有“功劳”，对不起，甚至没人知道他们的名字。

一个在事业单位上班的朋友和我讲过他的故事。大家都知道他们这些人做事的效率实在有点不敢恭维。他给我解释其实是有原因的。

他刚到那个单位的时候，做事特别麻利，别人一天能弄完的事儿，他半天就做完了。领导起初挺欣赏他，夸他手快活好。

然后有一天出了点儿差错，领导就不太开心了。朋友问我：这时候你告诉领导是打着点滴做完这活儿的于事有补吗，他会心疼你吗？他只会盯着一个事实，那就是：出错了。想办法弥补才是最重要的。是的，一旦捅了娄子，如何弥补比推卸责任博取同情来得重要。

后来他也就掌握了这种作风，宁肯慢，不能出错，慢点无所谓，可是出错了，啊噢，后果非常严重。

这几天被怒赞的《欢乐颂》也有相似的桥段，关雎尔的同事米雪儿生病了，拜托她帮忙完成手头的方案。当时米雪儿已经做了前半部分，关雎尔便接着将后半部分完成了并在最终的负责人上签了自己的名字。出人意料的是，米雪儿做的前半部分出了错，但是米雪儿拒不承认，她告诉经理这个方案是关雎尔负责的，火冒三丈的经理便将关雎尔叫来，不由分说地骂了关雎尔一顿，还让关雎尔写出一份检讨书交给她。

关关无比委屈，可是高管安迪耐心地听完她讲清来龙去脉后是怎么评判的？报告虽然前一部分不是你做的，但是最后签名的是她，所以她有不可推卸的责任，老板注重的是结果。犯了错不是想着如何推卸责任，而是想办法弥补，把损失降到最低。

过程当然重要，可是没有好的结果，你有什么资格和我谈过程？事实就是这么惨烈啊，谁要听你那些无用的解释啊，大家又不是小孩子了，错了就勇于担下来，找什么借口，诉什么苦？

所以，我是这么回复表妹说：那些抱怨的话，那些“苦劳”，还是留着功成名就被表扬时再高调宣扬吧，在没有取得成绩前，哪有什么资格说“辛苦”？好好想办法弥补，才是正经事。

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