工作中我们经常会发现,优秀的人往往会被赋予过多的责任,承担过大的压力,而变得越来越缺乏工作动力和激情。如何保护他们的工作积极性、提高效率,是一个团队的管理者必须思考的问题。美国有一家专门帮助人们提升效率的公司叫Zarvana,他们发现许多公司和领导者常常会在不知不觉中,让团队中最优秀的人陷入崩溃的状态。是什么让优秀员工感到疲倦?如何解决这个问题呢?马特·普卢默,这家公司的创始人针对这个问题进行研究,发表了文章在《哈佛商业评论》上,他认为:
首先,管理者通常会让优秀员工去处理最棘手的项目。表现优秀的员工常被要求一遍又一遍地执行最困难的项目,但如果你一次又一次地让能者多劳,其实会给他们带来伤害。
其次,管理者会派优秀员工去支持团队中比较弱的成员。大家都会期待优秀员工能够去支持和指导他人,但假如管理者因为有优秀员工的支持和指导,而放过较弱的成员,优秀员工可能会恼羞成怒。
第三,优秀员工常被要求做一些与工作无关的小事。表现优秀的团队和员工经常被要求帮他人一些小忙,这样的帮忙很难划分界限,也难以拒绝,优秀员工就要为这些小事花费不少工作时间。
普卢默认为,想要解决这种问题,管理者可以参考以下3种策略,以长期支持自己的优秀员工。
第一个策略是,偶尔让优秀员工自主选择项目。这样他们会非常有干劲,自主选择工作可以让他们重新找到工作的动力,忍受工作中的倦怠和痛苦。
第二,让优秀员工与水平相同的人一起工作。优秀员工经常被安排去跟低绩效的员工一起工作,这样反而会增加工作量,削弱士气,限制发展。优秀的同伴能够推动他们的思考,获得成长。
第三,关注他们在工作时间内的其他工作要求。与核心工作无关的其他工作要求,是让人产生倦怠的原因,每个小要求看似无足轻重,但聚集在一起却难以想象。一位管理者就会帮助自己团队平衡各个工作要求的重要性,确保他们大部分的工作时间都留给最重要的事。