用行动表达赞美。
脱不花老师两个词都是我独家发明的,特别好记,你一下就能明白,而且永远不会忘掉:一个叫“嗯度”,一个叫“摸机率”。
嗯度
我们在向别人表达尊重的时候,有一些最基本的礼仪。比如咱们都知道,对方说话的时候咱们不能四仰八叉地坐着,更不能抱着手臂,对吧?但是,如果我们想表达敬意和赞美的话,我们还可以采取更进一步的行动,比如不断地点头,身体前倾,嘴上还得配合一点。“嗯嗯,是这么回事。”“嗯”的程度,就简称为“嗯度”。
这个“嗯度”,不仅是“嗯”的字数,你还可以用很多不同的变形,来升级你对对方表达的认可。
摸机率
这是一种表达赞美的行动,还有一种方法,就是控制自己的“摸机率”。什么叫“摸机率”?就是单位时间里摸手机的次数。
但是如果在对方说话的时候,总是频繁看手机,“摸机率”特别高,其实就等于是在告诉对方,你说的特别没意思,无聊到我想看会儿手机。这就是用行动,来表示不满意。
但如果对方在说话的时候,我的“摸机率”很低,甚至把“摸机率”控制为零,那就说明我认为你讲得特别好,我听得特别入耳入心。这个信号发出去,就是向对方表达赞美。
举机率和记笔记
第一个是“举机率”,顾名思义就是举起手机的次数。你想想这个场景,对方正在发表讲话或者讲课,旁边有他的PPT。如果你在听讲时,不时举起手机去拍照,那对方当然会知道你是在赞美我讲得好,你觉得我的内容很有用。
第二个方法是记笔记。这也是身体语言的再升级,也是我们前面反复强调的,对方讲话的时候,你认真做笔记,这是特别能表达尊重的一种方式。如果这时候你还能配合前面所说的“嗯嗯嗯”,就能让对方感受到一个非常明确、强烈的赞美信号了。
还要学会用语言来表达赞美
一切人际关系的真谛。那就是:每个人毕生追求的都是被看见。
赞美=打追光+轻轻地+深深地+常常地
所以,赞美的技巧,就是要观察差异,要发现对方跟别人不一样的地方。
这个差异是对方跟他自己所在的那个群体之间的差异。
不同的人,我们要打追光的那个位置是不一样的。我们得把光打在对方和他所在的群体有差异的地方,才能赞美到点子上。
打追光的第二个技巧是,不是照亮他的天赋,而是照亮他的行为。
只要你平时留心观察,这些细节我们都会发现。当然,如果现在还是初段选手,实在不知道赞美别人什么,有两个相对安全的方向,一般不出错。
一个就是赞美对方“认真负责,工匠精神”,另一个就是赞美对方“关心别人,善于协作”。一般来说,只要对方不是反社会人格,这两点没人会觉得被冒犯,大家都很欢迎。
打追光是第一步,后半部分是实施赞美的技术要领。我总结了一下,就是九个字——“轻轻地、深深地、常常地”。
轻轻地
赞美的时候,不要给别人造成负担,关于赞美的表达在沟通中一定要简洁。对异性的赞美,一定要轻,轻了再轻,否则容易引起误会。
深深地
对方对我的影响,你的优秀、你的卓越深深地影响了我,这是一种高级别的赞美。
常常地
第三个动作要领是“常常地”。顾名思义,就是常常地表达赞美,把频率提高起来。
无论场合大还是小,一对一还是一对多,我是主角还是观众,我们都要求自己,我在哪里,正反馈就在哪里。
当然也有一种极端的问题会这么问,如果对方我不是很喜欢,我还非要夸他吗?
这个心情我特别理解,咱们都是人嘛,都有自己的情绪。但我想跟你交流一下,赞美别人,可不是为了别人,而是为了自己。
因为当我不断地对外界打追光灯的时候,这个世界肯定会因此变得更亮了一点。我身边的每个人都很高兴,他们心情很好,对我当然是有好处的,我的生存环境会因此变得更友好了,这就叫“利他就是利己”。
赞美这个沟通能力训练的是什么?你以为它训练的是赞美本身吗?它训练的是你的人际容纳度。当我们养成给别人打追光的习惯,任何人我都能发现他的优点。
那这样下去很快你会发现,这个世界上没有我们不喜欢的人,我们跟谁都能合作。我们也会因此成为一个更成熟的人,我们个人的喜好不会干扰我们的协作网络,而我们周边的人也会因此更喜欢和我们一起来合作。
接收赞美最好的技巧,就是让对话可以无限地延续下去。所以保留一个开放性的结尾,是接收赞美的一个好方式。