读第一遍的时候其实没啥感觉,这本书可以分为两方面去说,产品的智慧和管理的智慧。
很多人其实抱着研究腾讯产品的心态才看的这本书,失望是必然的,这是难得写互联网企业管理的书,产品真的是很简单的。一方面,首先产品定位一定要清晰,定位清晰了,可以避免走错路的情况,尤其是当用户提出反馈意见的时候,如果产品定位没有,你完全不知道谁是核心用户,等改到一定程度你就会发现已经离原先的目标非常远了。当然这还是好事,遇到那些从来没见过用户的开发团队就更有意思,因为你永远不是用户,很多人都明白什么是换位思考,但是能做到的又有几个?人类从出现到现在几万年了,知识总结很多但是智慧留下很少,简单来讲就是说到做不到。所以一定要靠数据说话、用事实说话。等上线的时候也要用数据说话,虽然行业不同,但是绝对值、留存率(再投资率)、增长率这些还是非常重要的,就像一个漏斗一样,每一层都会有遗失率,如何减少遗失率是要特殊问题特殊讨论的。
另一方面主要说的就是管理的智慧了,互联网因为高度的竞争已经从以我为中心转变为以用户为中心了,这种观念的转变在过往的商业模式中是从没有出现过的,中国人大都是自私的,如何设计一款完全为他人着想的产品难度可想而知,所以在项目成立之日起就一定要明确愿景、使命、文化、口号、工作方法以及产品观,只有这样,才能润无私无声的改变团队人员的心态。另外领导在管理的过程中一定要死盯重点任务,将自己的精力主要放在核心任务上,用绩效说话,如果一位领导只记苦劳不计功劳的话,这位领导是有问题的,一定要将员工逼到他们从未达到的高度,压力越大成就越高,通过小胜积攒信心,不断取胜,最后能有大作为,当然了,员工要能承受这个压力才行,通过不断的努力提升专业能力从而完成任务获得绩效,总结一下就是专业决定工资、梯队,绩效觉得奖金、期权,努力决定福利待遇。在高压状态下,领导要控制好自己的情绪,不发怒、不指责、不抱怨,尤其是在各部门配合中,要让团队主动推进、勇于吃亏、不急不躁、换位思考。最后,在变革中,一定要有道义的配合,一定要顺应民众,避免造成不必要的动乱。
“腾讯式创新”内容精深博大,概括起来可以归纳于三个方面:
第一,腾讯式创新深入骨髓,雕刻在企业DNA之中,是一种与生俱来的天赋;
第二,腾讯式创新基于敢于“偷窃”,但是拒绝模仿,是更深层次的创新;
第三,腾讯式创新并非偶尔灵感火花的迸发,而是在一套完整机制下的逻辑产物,足以保证其创新的可复制性和可延续性。
在持续发展的今天,能够持续发展的大公司少了,期待腾讯突破3000亿。