作者：曲凯
一、解决问题的步骤
第一，明确和理解问题
第二，拆分和定位问题（80精力%）
第三，提出解决方案
第四，总结问题。
1、明确和理解问题：遇到问题，你一定要问自己“我遇到的问题本质是什么？”
第一，你要找出对方关心的问题点；第二，明确解决问题的目标（50%？还是20%）第三，明确可以用来解决这个问题的资源。
2、拆分和定位问题
①定义原问题，把复杂问题定义原问题
复杂问题：多变量和多维度；（不可以直接解决的）
元问题：最本质，最细小解决的问题；
举例：如何找到人生伴侣？1、自身原因（硬件和软件）和外部原因（渠道、环境）
②用思维公式拆解——拆解KPI
举例：煎饼摊的收入估算.煎饼摊的日收入=价格*卖出去的数量（每天的数量按照早高峰和晚高峰估算）月收入=日收入*30月成本=每天的数量*每个的成本；
举例：北京地铁运量的估算。每日客运量=地铁数量*每条地铁人数/地铁数量=北京和地铁数量*每条线同时运行的地铁数*每辆地铁每天运行的次数/每条地铁的人数：每截车厢数*每节车厢的核定人数*上座率/最后：给这些量赋值
举例：北京需要多家理发店？每月一个城市需要理发的总时长=城市人口*每月打理头发的频次*做头发的人均时长。一个月需要的理发师=月总时长/理发师工作时。店数量=理发师人力需求/理发店平均雇佣的理发师数量
5、拆解问题的推理模式
③假设驱动（通过修改假设，根据新假设手机信息，再验证再修改）有目标，省时省力。
④问题树
第一，找出问题中存在的核心和起始问题；
第二，确定导致核心问题和起始问题的主要原因和主要后果。
第三，画出问题树
第四，审核和修改
六、如何把问题拆解到底
①麦肯锡mece的含义 相互独立、完全穷尽
②并列结构和数理结构（公式化一切）
③用假设去验证数据、再调整我们的假设；是不是销量下降的原因？
④横纵对比看数据 （行业对比、历史对比）
7、提出解决方案和总结问题
①mece法则的综合运用
饼厂方法：如果一个解决方案通过层层的拆解和定位，最终也适合任何一个公司的话，那他可能就不是一个特别好的方案了
②汇报和总结
汇报：别人是否觉得是对的，要比你自己觉得是否觉得对的，要更重要一点。甚至问题的分析都不是关键。
a我们要从结论不断的分拆，直到那个不可辩驳的事实；
b每一个层级都要控制要点的数目，要突出重点。
举例：预算提高20%加到茶饮料，利润提高30%。怎么汇报这个事情呢？
8、人生也是可拆解的复杂问题
①、人生的IPO
首先来明确和理解人生的问题
拆分和定位问题
②对比人生目标，把输出和目标对比，修正你的处理
③人生目标：不断问自己要什么、列清单做排序、假设一种无条件获得的极端情况、不断了解你的选择和不断试错。
