沟通了成百上千个销售,一直在思考,到底怎么样的销售算是一个好销售?
从一个面试官的角度来说,我一般会考察最重要的3点:倾听能力,抗压能力和价值观
人的性格有多种,有点特别能说,有点特别不爱说,不管如何,在面试的交谈过程中,一个销售是否能够听你讲话,听懂你讲话并且能够get到你的点进行回复很重要。因为他需要去了解客户的需求,倾听客户的需要。当然那种一直说个不停根本不给你讲话机会的人,可以一开始笑着说:你有点着急啊,如果还是继续说不顾你的感受,这种基本上就可以被pass了。
抗压能力这里似乎涉及到很多的考察。比如压力面试,比如利用情景等各种方式去了解过去的情况,对于目前的困难处理情况等等。
价值观的考察也是一个很重要的部分。一个好的销售,在客户那里代表的是企业,传递企业的价值观很重要的途径。不仅仅表现是在外部,包括内部。如果一个企业本身的价值观就是稳健,务实,而一个销售他的最终需求是激进,冒险,这显然从长远来看是不符合公司的企业文化和价值观,这无所谓好或者坏,只是不同而已。
零散的想到一些,TBD