万能助推术《行为设计学：零成本改变》读书笔记

这本书里面讲的原理应用广泛，可以应用于市场营销、组织管理、学校教育、家庭相处、社会工作、政策推动等等各个领域。凡是你想推动行为改变的地方，都可以应用到它。本书是一本不错的大众读物，框架清晰、案例丰富、语言生动、结尾的部分还有对全书的总结，既有心理学专业性，同时对一般读者也很友好。

本书的行为改变理论主要综合了Jonathan Haidt 的“象与骑象人”类比、社会心理学著名的“情境-行为”论，还涉及了其他一些社会心理学中的理论，比如从众理论等。核心的框架分三方面，即改变行为要从这三个方面入手：象、骑象人和情境。

象就是指我们心灵的情感面，而骑象人就是理智面。象充满力量但好逸恶劳，骑象人能深谋远虑但容易犹豫不决。对大象的过度控制会消耗我们的自我控制力，未经指导的骑象人很容易陷入混乱。

情境则是指我们行为发生的环境，包括物理的、人际的等等，包括了对我们的心理和行为有影响的一切。这些环境因素综合在一起，我们生活于其中，在不知不觉地情况下便会受到影响。譬如说，如果影院给观众发放更大桶的爆米花，人们便会不知不觉地吃掉更多。

想要实现行为的改变，要使象有热忱；骑象人有计划，知道该做些什么；同时还要创造易于通行的路径，也就是要发挥情境的力量。

这提供了一个参考框架，在我们为行为改变发愁时，就可以从这三个方面思考，检查一下问题出在哪里。是大象不愿意改变？骑象人没有找到改变的方法？还是环境中的某些因素带来了阻力呢？同时，还可以以此来反思一下自己使用的办法，有没有粗暴地压迫大象？有没有放任骑象人陷入难解的思索和犹豫？有没有忽视环境的影响而过度苛责于行为人？
那么，该如何采取措施呢，书中也分别给出了方法：

对象	方法	解释
指挥骑象人	找到亮点	不要紧盯失败的经验，而要关注成功的案例。复制一个成功的案例，便可能挑动巨大的改变。
	制定关键举措	制定具体明确的行动原则，明确要做什么，不做什么，在众多的考虑因素中优先照顾哪一个，消灭行为决策中的一切含糊之处。
	指明目标	提供一个“终点明信片”，目标不要SMART，而要BHAG（Big，Hairy，Audacious Goal）。既能鼓舞人心，激励大象，又能为骑象人指明方向。
激励大象	找到感觉	动用情绪的力量，获得改变动力。恐慌、焦虑偶尔有效，但希望、乐观、兴奋的正性情绪更佳。动用各种媒介，视觉展示、演讲、活动、游戏，从知道到感觉到。
	缩小改变幅度	降低标准，分解任务，积累小胜利，建立信心。先做5分钟，让已经在做的事变成完成目标的一部分，先做些简单的，从0到10量化成功，都是好方法。
	影响他人	制造新的身份认同感，让大象产生期许；培养成长型思维，对抗失败。
营造路径	调整环境	营造环境，降低完成目标行为的难度，增加完成禁止或干扰行为的难度。善用隐性或显性的规则。
	培养习惯	改变环境有利于改变旧习惯；建立“行动触发扳机”，也就是预先明确做某事的时间、地点，然后在规定情境立刻开始行动，这有助于建立新习惯。建立一个检查清单，可以减少出错可能。
	召集同伴	利用从众效应，制造社会压力。告诉人们大家都在做什么，同伴期望你做什么，或者运用传媒的力量让公众接受某种观念，或制造舆论压力；给改革者一个自由空间，让改革有机会酝酿。还有更多的办法可以探索。

以想要提高自己的写作技能为例，就可以从这些方面思考：

1、指挥骑象人：
找到亮点：回想自己上一次认真写一篇文章是什么时候，是什么因素让你成功地完成了这件事？
制定关键举措：建立一个写作的行为原则：当觉得自己有话想说时，写满800字。
指明目标：比如说，我要写出一篇阅读量破万的爆款文章，不做一个只会自说自话的作者。

2、激励大象：
找到感觉：看一看喜欢的公众号，听一听喜欢的作者他们为了写作做了什么，感受一下写作能为社会带来什么，能为自己带来什么，找到激情所在。
缩小改变幅度：先从写一篇简单的读书笔记开始，即使只有一个读者喜欢也是小小的成功。下一步，写一篇有自己论点和论据的议论文吧。
影响他人：现在开始，称呼自己为“写作者”。这个身份意味着，文字就是手中的宝剑，写作就是万变的身法，微博就是比武的擂台，天下就是要闯荡的江湖。

3、营造路径：
调整环境：在身边放上几本喜欢作者的书，记录灵感的本子。
培养习惯：和自己做个约定，看完这一本书，就立刻写读书笔记。
召集同伴：找个喜欢写作的同伴督促你，或者让自己在网络上成为一个定期发表文章的作者，让你的读者监督你。

总之，想要终止行为惯性，施加外力吧！基本的原理就是：增加驱力，减小阻力。驱力来源于对目标行为的积极情感、有利的环境等，阻力则来源于不利的环境、乐观的偏差、混乱的目标和计划等。从象、骑象人和路径三个方面入手，找到问题所在。原理很复杂，还得在实践中静下心来继续领悟。