与一般项目相比,大型复杂项目具有周期长,规模大,目标及团队成员构成复杂等特征。
过程计划
一般项目的计划,主要关注的项目活动的计划,大型复杂项目在制定活动计划之前,需要先确定用什么方法和过程来完成项目,这就是过程计划。
大型复杂项目进行过程中,难免会预订各种各样的变化,所以过程控制中,最要紧的随时了解到实际执行是否与计划发生了偏差,出现偏差时如何处理。过程计划有三个重要的因素,分别是项目绩效跟踪;外部变更请求及变更控制。
管理方式
对于大型复杂项目,一般采用间接管理方式,可能会将项目拆解成多个子项目,拆解方式可以按组织结构、产品结构、生命周期三个角度来拆解。
拆解出来的多个子项目、可以按照一个项目集的方式来管理。各子项目间有着共同的最终目标,又相互约束。
管理特征
对于大型复杂项目,由于日常管理事务较多,一般会成立PMO(项目管理办公室),来专门管理项目。另外,整个项目由于周期长,一般在制定进度计划之前,会制定里程碑计划。
管理要点
大型复杂项目,时间长,活动多,失败的风险也比一般项目要高。管理上需要特别注意的地方,个人总结如下:
- 强化协调机制
复杂项目团队,如果没有高效的沟通机制,团队之间的沟通成本将大幅上升,建立一个有效的沟通协调机制是项目成功的关键。一定要有专职专责人员,负责项目的协调,必要时还要建立多级协调人机制。
分工管理与分级管理
大型复杂项目由于项目团队多,项目经理很难直接管理到每一个项目成员,所以将目标分解实施分工管理与分级管理就非常必要,项目经理一般采用都间接管理的方式管理项目。善用模板
一套统一样式的模板,可以节约大家的沟通理解成本,也可以将组织经验得到很好的传承。
- 留有余地
大型复杂项目,很多情况预想不到,在时间、成本方面都留些余地,有利于项目整体控制。
- 责任到人
其实所以项目活动都一样,最怕找不到责任人,多人负责,往往意味着无人负责。大型复杂项目任务多更是需要责任到人。
- 定期沟通
定期沟通,有利于大家提前准备好沟通信息,提高沟通效率。
- 及时确认
大型复杂项目,活动任务之间关联多,发现问题,有了疑问,一定要及时确认,避免事后返工的情况。