总体感受
这本书是关于非语言交流,包括表情,手势,身体语言等。 书本身不厚,就100多页。 语言难度也不大,生词量较小,中级水平的读者基本都能读懂。 内容也浅显易懂,都是日常熟悉的内容,我们每个人自己也会采取某些姿势来表达情绪。
更重要的是,该书包含了83幅素描图,把最最典型和常见的姿势生动、形象、直观地展现在读者面前,一目了然,减轻读者的负担,也提供机会让读者去思索和回忆。 总体说来,读起来非常顺畅,速度也较快,接受度较高。
本书主要内容
这本书系统地介绍了非语言交流。 首先,作者提出,生活才是真正的测试场,并提醒读者要解读身体语言,一定要注意姿势群,否则会发生解读错误。然后也总结了理解别人的身体语言的种种好处:
1. 别人用各种方法来(verbal和nonverbal)表达自己的观点和情绪,因此你也要时刻注意观察并意识到这两方面(verbal和nonverbal),否则,你接受到的信息就是不完整、不精确的。
2. 观察之后,想要正确理解、解释别人的非语言交流,就必须综合考虑之前、其时和之后的语言、身体语言是否一致,对他或她最近发生的事情有所了解,必要时还要通过语言或者身体语言进行测试、确认。
3. 别人的身体语言是一种重要的反馈,只有当你正确解读别人的反馈后,才能做出相应的再反馈,才能使交流顺畅,更深刻地理解别人,及时调整,达到预期效果。
学习、观察、感知到别人的身体语言本身就是困难的,要想熟练掌握这种技巧,就必须有意识地进行长期学习。作者建议每个人每天抽出10分钟来有意识地“阅读”别人的身体语言。可以通过参加社交聚会,实地实时观察人们的言行举止,也可以通过观看采访和讨论等电视节目。
作者认为人们可以从面部表情facial expressions,走路姿势walking gestures和握手方式shaking hands来“阅读”一个人。(其实书中还提到了很多别的方面,例如,人的身体的各个部位,包括脚、腿、手、胳膊、肩膀、胸、脖子等都是判断、阅读的基本组成部分。这些在书上的正文中也全部提到并加以分析)。
作者详细介绍了人在表达下列种种情绪的时候所采用的最常见、典型的身体语言: 敞开心胸、防卫、评估、怀疑和秘密 准备有所行动、安心、合作、挫败 自信、紧张、自制 无聊、接受、求偶、期待
接着,作者分析了典型的社会关系和情境: 亲子、爱人、陌生人、上下级、客户和专家、买家和卖家
最后,作者选取了三个典型场合来综合分析人的身体语言: 打电话时、法庭、社交聚会
对我自己的启发
要想真正读懂一个人,光看这本薄薄的书绝对是不够的。最关键的是,要实践,正如其他所有技能一样。必须要在生活中去观察、思考、分析。 就我自己而言,在生活中要做到以下几点:
首先,把这本书里面所提到的最经典的非语言交流方式掌握熟练。有的是自己平常都会做的手势和身体语言,所以非常熟悉;有的平时接触不到,得经常翻看书,经常自己思考、总结。
其次,加强意识,在生活中随时注意观察,思考,分析,在与别人的交流中,看别人的表情、手势、姿势等,与他们的语言相结合,再加上我们对他们背景知识的了解,谨慎、综合判断别人的情绪和心理,并想办法获得反馈,确认自己是否判断正确。
再次,通过各种手段经常记录。可以用录像或者拍照的方式来记录自家孩子,用眼睛观察身边人,事后做记录、分析。(现在感觉要是自己能画画就好了,就可以很形象地描画出来别人的表情和动作了。当然,不会画画就用语言描述或者使用本书中的图片。)
另外,该书提到的非语言交流还不够全面,因此我们应该学习、利用电视剧Lie to Me里面的微表情,表示恐惧、轻蔑等。
最后,这本书毕竟年代久远了,可以寻找一些最新的书籍来阅读、分析。
我觉得在生活中注重别人的非语言交流不是为了操控,不是为了利用,而是为了更好地体会别人的情绪,避免踩到别人的雷区,改善人际关系,促进问题的解决,实现双赢局面。