参加新加坡IAL组织的精益管理和职场学习工作坊，由资深导师KH Wong主持，有多年零售业高层管理经验，也一直从事服务业的咨询，上次AE Mentorship Challenge认识，请教零售业人力资源组织方面问题，这次更庆幸，有机会请教，如何深入把自己的本行精益管理和职场学习联系起来，并且也可以朝自己一直想做的精益服务业发展。
课程的Agenda如下：
Day 1:Classroom learning of concepts and sharing of a case study. Participants will be guided to scope out a project to work on.
Day 2:Participants will share their projects in class. This will allow participants to learn about 10 other cases to broaden participants’ knowledge. Further critique by Workshop Leader.
Consultation Sessions – participants will each meet the Workshop Leader one-on-one for about 60 minutes to report on and to discuss their projects. These two days will take place one week after Day 1.
学习目的：Learning Outcome
At the end of the session, participants will:
Understand and apply lean management
Understand selected workplace learning methods
Be able to apply relevant workplace learning methods in lean management
上完第一天，内容无碍，5S和7种浪费，在以往的培训中，讲了无数遍，倒是学到了以下几点：
1) KH强调了四种职场学习Workplace Learning的方法:
Ask Questions问问题; Mnemonics记忆术; Using diagrams/models用图表；Teamwork团队合作，并且重点介绍了IAL花了上百万新币打造的Learningatwork，里面有更多职场学习的方法可以参考;
2) KH是个特别实际Groundfloor的咨询师，特别提到所有这些培训也好、职场学习也好，改善项目也好，都需要为一个关键目标服务，那就是工作业绩表现-不过也很好理解，如果不会带来实实在在的利处，有多少企业主、尤其是中小型企业主愿意买单呢？
3） 七种浪费，用在服务业上，举了一些例子。KH也通过问问题的形式，让大家每一个人选一种浪费进行表述，最后再总结。必须得竖一个大拇指，我还没有试过用这种互相问问题的方式来完成一天的培训课，KH却很轻松。 其中一个问题可以思考的是：关于库存浪费，很多时候是因为需要大宗采购来降低原材料成本，如何可以做到库存合理？ 还是要模拟并且算一本总帐吧！
4) 如何把精益管理用在Workplace Learning中去？ KH介绍经验，先从职场学习资源Workplace Learning resource入手。
5) KH也分享感悟，VSM价值流图需要有丰富的想象力，这点和Design Thinking一致.
6. 关于７种浪费的一些记忆的方法，除了TIMWOOD，也有DOWNTIME，也有今天一组提出的 TWOODMI: Tiger Woods makes inquiry? 也有用图形来记忆的，倒也很生动。
7. 有一组用脑图的形式来表示七种浪费，并提出解决方法，比较新颖。
一周后，１对１辅导，我会用最近涉及的组织内部人力资源问题，结合职场学习来做汇报。
小确幸：
1）名额太紧俏，就十个人，压根就订不到。我抱着侥幸心理上午来试试waiting list，结果就我和另一个AE朋友排进去了。庆幸没有因为今天全岛大雨而迟到，不然就错过这次工作坊了；
2) 推荐隔壁的拉面，自己可以搞搞芝麻、来点免费豆芽菜和鸡蛋，简单易选的菜单，这都是他家做的不错的地方。
