这几年看过很多文章,其中有好几篇说到,中国即将分层,你将站在哪一层。
分层又怎样,比你层次低又怎样,我今天想告诉大家
无论以后
阶级是否会更明显
人是否会被分为上下等
但有一点大家应该明白,尊重是互相的!
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在这里跟大家讲一个朋友的故事:
朋友是一家证券公司客服,每天接一百个客服电话,有人彬彬有礼、谦谦君子,而有的人就蛮横霸道、无理取闹。
昨天朋友就接到一个客户,因为操作违规,被系统拒绝,于是打电话到客服,要求朋友人工帮他执行。朋友耐心告知这是违规操作,但客户不听,固执要求无果后,破口大骂,并教训朋友,说是朋友不懂,说他们公司垃圾,发泄完之后还附加一句“我说你是你的福气,你应该虚心接受教训”。
我就想问,先生您哪里来的自信。
大学兼职我也做过服务行业,说实话,要不是有过服务行业的经历,都不敢相信,居然有这样无理取闹的人。
也许您当时心情不好,有负面情绪,但服务行业就应该承受这些负面情绪吗?
尊重是相互的!
其实有不少人会有一种错误的逻辑,认为服务行业就是低端行业,服务人员低人一等。
餐厅菜上的慢了,辱骂服务员。快递员撞上京牌轿车,被扇耳光。客服人员回答不满意,肆意辱骂。
这些行为不就是自欺.欺人,掩耳盗铃吗。
为什么说他们自欺:有的人平时也是一般人,但在服务人员面前,就变成了权贵、官宦,就变成了上等人,盛气凌人,傲慢无礼。难道这样就真的能让自己高贵了吗?纯属欺骗自己而已。
为什么说欺人:社会是有规矩的,很多事都可以通过协商解决,再不济,也可以投诉,走正规渠道,断然不需要上升到辱骂甚至动手的地步。您让人站着听您的污言碎语,有的还练练拳脚,这不是欺负人吗!
您不尊重劳动人民,怎么得到优质的服务呢。
希望大家能正确对待服务行业,您并不比他高贵,即使您是达官显贵,也希望您能尊重劳动人民,在尊严面前人人平等。
最后也是最重要的
放平心态,不谦卑不娇惯
做一个温柔善良的人,做一个怜悯弱者的人
穷则独善其身,达则兼济天下