PDCA与复盘

这是我与团队小伙伴们分享的第三篇文章,期间断了有蛮久,抱歉。

主要从以下几个方面展开:PDCA的概念;如何用于工作管理;A的技术(复盘)



PDCA的概念

这个并不是此次分享的重点,大家多多少少会对它有一定的认知,所以请小伙伴们把PDCA四个字母分别的意思讲出来达成共识就可以哒。

P计划,D执行,C检查,D改善。



在工作管理中的PDCA

计划的分类:年度计划,月计划,周计划,日计划;

总结的分类:年度总结,月总结,周总结,日总结,项目总结。

P计划

1.写下来/记下来很重要

纯靠大脑记忆容易出现遗漏,琳儿说一般不会,就加问一句,事情多的时候呢?那就会有点了。所以还是写下来比较靠谱。再忙看一眼也能清楚自己在做什么,还有什么需要做的。

另一个好处就是,出现临时增加任务时,能够回得来,因为计划列在这里它会指引你要做什么。

2.体现处理顺序

图片发自简书App

这里的建议顺序可能和世面上的建议略微有差异。比如《高效能人士的7个习惯》就非常强调优先③的事项。但这个在现实中操作起来有一定难度。举个例子,重要且紧急的事情需不需要做?不重要且紧急的事情需不需要做?我们做为执行层工作中这些事情不可避免而且不能拒绝,所以我给大家的建议顺序在图里体现得很明白了,重要且紧急的优先做,接着做紧急不重要的,因为它们一般不需要耗费太多时间,然后剩下的时间沉静下来处理重要不紧急的,不重要不紧急的这个考虑舍弃。

3.重要不紧急的事项一般来源于年度计划和月计划。

4.如果不想变成救火队员,就一定要在③还是③的时候完成它,否则它就变成①。

D执行

1.按计划执行的同时要具备灵活性,因为难免会有突发事件需要处理,但突发事件之后你要回得来计划。

2.在A的基础上不断提升自己的执行水平。琳儿之前提到了用PDCA的好处之一就是下次再做这个事情时知道怎么做,有哪些问题通过什么策略可以避免再发生,也就是会比上次做得好,那这次再循环一次是不是下次可以做得更好。

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3.小武提了一个很有价值的问题,琳儿回答的很棒,我补充一下,同时出现几个领导给你布置紧急任务时(已接受),要快速预估基于目前自己的能力评估这几个任务分别需要多长时间,在不影响交付进度前提下优先完成最高级领导任务,或者耗时最少的任务。

C检查

检查阶段输出三个东西:做没做?做到了什么程度?出现了什么问题?

A改善

这里划重点,可以说要实现一年时间拥有他人三年的经验和技能,它是重中之重,点睛之笔。重点介绍一个技术:复盘,起于联想,有兴趣的可以自己去看看《复盘》这本书,陈中写的,现在更新到第二版了。


A的技术:复盘(四步骤)

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回顾目标

1.当初的目的是什么?

2.要达成的目标和里程碑是什么?

评估结果/分析原因

1.符合原目标:做了哪些行动保证了原目标的达成?

2.超出原目标:自己的精力和项目的资源是有限的,超出原目标花费的精力和时间有没有影响到其他目标的达成?

3.低于原目标:做了或者没有做哪些行动导致低于原目标,停止或者增加做某些行动。

总结规律

分三步走,首先梳理出工作/项目的流程,再优化流程,最后实现所获得经验和技能迁移。

欢迎说一说你们的想法。等你来撩,•ᴗ•。

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