本文分为以下五部分进行解说：
1 概述
2 市场分析
3 用户分析
4 产品功能体验
5 总结（精华）
1 概述
1.1）体验环境
1.2）简介
荔枝FM是一款播客APP，致力于打造全球化的声音处理平台，收录、存储和分享一切声音，帮助人们展现自己的声音才华。2015年，荔枝FM获得小米科技、顺为资本、经纬创投、晨兴资本四家机构的2000万美元C轮融资。
荔枝FM集录制、编辑、存储、收听于一体，具有全球领先的节目录制功能，可在手机内完成录音、剪辑、音频上传和直播。荔枝 FM 已拥有超过1亿的注册用户，600 万日活跃用户， 200 万播客，以及5000万期原创音频节目，播客数量、内容时长、内容数量均位居全网第一。目前，荔枝FM已是中国领先的音频社交平台，并已打造成为全球最大的华语互联网声音生态系统。
2 市场分析
2016年第4季度，喜马拉雅FM以4056.3万的活跃用户稳居行业第一，蜻蜓FM以1830.4万的活跃用户数位居行业第二位，两者活跃用户规模均在千万级以上，与其他移动电台应用相比领先优势明显。荔枝FM以619.4万的活跃用户数排在第三，企鹅FM以581.6万排在第四，两者相差甚近。
3 用户分析
3.1）性别比例：男女占比分别为45.9%、54.10%，比例将近1。
3.2）年龄占比：三类年龄群体占比明显：25-30岁用户最多，占比31.35%；31-35岁用户其次，占比28%；24岁以下的用户占比25.26%。
3.3）下载渠道：以百度和应用宝为主；百度占比37.8%，应用宝占比22.2%，华为占比13.1%。
3.4）用户评论：
1 各大应用市场评论得分表如下图，最高为百度、360的4.9分，最低为小米、华为的4.0分，可见产品受其用户群的欢迎。
2 在华为渠道的用户评论中抽取前148条，时间范围：2017年6月9号 至 8月9号，时长两个月。
3.5）用户需求
针对播客而言，荔枝FM为其提供：终身免费的Podcast托管服务；降低录音成本，解决录音难问题。效果：使移动端上的录音效果可与专业麦克风录制再剪辑效果相当。
3.6）用户特点
1 文艺范、小清新，留意生活中的点滴，喜欢情感节目，倾诉内心世界；
2 分享欲望强，在自己的播客分享自己感兴趣的内容，生成电台并吸引相同爱好者收听；
3 年纪集中在20岁到35岁之间，学生党、都市白领，近4层有自己喜欢的主播，容易形成粉丝效应。
4 产品功能体验
4.1）功能结构图
4.2）版本迭代
1 产品理念的变化：从功能说明上升为态度说明；
这是产品定位的调整，强调荔枝FM面对的是个体，强调个性化；突出主播分享、交流会更轻松、更容易的主调，任何人都可以来交流故事，倾听人生百态。
2 围绕主用户群体新增、优化功能：搜索（文本、语音）、粉丝群、财富等级系统；
3 围绕主播新增功能：主播PK、调音台；
4 增加时下火热游戏：狼人杀。
今年来的功能调整，主要是围绕主播和听众而展开，形成主播吸引听众、听众交流形成粉丝效应的良好循环。上线狼人杀，主要是为产品引流、促活，也紧跟时下热点，同时也借力荔枝FM主打语音直播的优势（有氛围有技术）。
4.3）内容推荐
1）内容入口
搜索：
有目的的搜索：根据节目、播客、直播、专辑进行结果分类，并结合“关键词+指标”进行排序。指标字段如下：上传时间、开播时间、播放量、粉丝量、节目量、人数等等。
无目的的搜索：在标签中逛选。
常规逻辑：用户根据记忆的模糊关键词来到搜索入口（带着目的来搜索），入口下方再放一列标签，会分散用户注意力。难道频道分类还不够清晰？
内容推荐：智能推荐+人工推荐
智能推荐，即个性化推荐，系统搜集用户的播放、订阅等操作行为，分析用户的兴趣爱好，定向推荐合适的内容。在帮助用户发现好的节目的同时，也提高这些播客的曝光量。
人工推荐，通过编辑筛选，来找出平台内的优质内容，并将它们推荐到首页、各个不同的频道上。
2）内容生成
目前，产品内容种类丰富，数量充足，最主要的是质量过关，但产品要长线发展，最核心的点还是引进、培养优质的主播，从而持续产生优质内容。在IP内容引进和UGC的取舍上，荔枝FM负责人坦言，IP内容引进能短期内增长用户，但绝非长期稳定之道，并坚持服务好主播。
第一，降低录音门槛和提供数据引导，让主播在平台上创作优质内容，再通过平台的人工和智能推荐渠道分发到用户，形成一个可以循环消费的生态体系；
第二，建立主播学院，挑选优质主播开课，教导非专业主播；建立用户录音投稿渠道，经由主播挑选后，人人都有机会发声。这两条渠道，有效的促进了主播和听众的互动，可以一起播，而不是只有“我播你听”的单一互动；并且提升了主播转化，形成了“听众--非专业主播--专业主播”的良好转化路径，符合“人人都是主播”的产品理念。
第三，通过运营活动、提升投稿体验等手段来触发听众用户录音，向主播投稿，目的是要提升录音用户的数量。但目前，荔枝FM的运营活动仍需要多探索，找到用户爆点；其次做好用户投稿引导，目前用户录音后不知道根据什么条件来投给哪位主播。（如参考中国好声音的赛事规则，主播在粉丝中挑选队员，并负责在短时间内教导队员粉丝，帮助粉丝生成优质内容；主播之间形成PK赛，各派出队员的录音作品，最后在一定的时限内收集主播点评分和广大用户的评分，排名前者给予恰当的奖励。）
4.4）录音页
小清新的录播界面，美观简洁，还带着录音机样式；UI上采用拟物手法，将录音这一行为表现的极致；功能上支持识别录音，自动调低配乐和减低噪音、增加音效和音频剪辑等等。用户在手机上即可完成录音操作，门槛大大降低。
4.5）首页
图片在上方：图片为主，文字为辅，数值为上升评判标准。内容以瀑布流列表的排版方式。基本每条内容的主要情感都靠配图来呈现，也主要靠图片来吸引用户，文字仅起到辅助作用。
4.6）内容播放页
页面主体结构为：弹幕栏+操作栏+播单栏+推荐栏+评论栏。问题表现如下：
1 页面信息结构排不当，以强属性的弹幕栏为首，却把与弹幕强关联的评论栏放置在最底部。体验极其不佳：弹幕与评论首尾的路径距离太长，发完评论后要快速的滑上顶部，才能看到自己的弹幕。
2 用户来到该界面，是想收听该节目，但推荐的内容的过多：标签、播单、14条固定的推荐节目。过多的元素，容易分散用户的注意力，给用户造成很大的干扰，以及选择困难症。
4.7）狼人杀
5 总结
1 荔枝FM坚持服务好主播，打出“人人都是主播”的口号、理念；在措施上，将产品打造成一款录音门槛低、效果好的工具，打破传统录音需要专业处理音频、复杂工具、节目托管麻烦等问题，成功吸引了主播们。
2 内容产品，如何将合适的内容推荐给听众？荔枝FM采用“智能推荐 + 人工推荐”的方法，保证听众在有内容听的基础上，能够听到自己喜欢的、触动情感的节目。双管齐下，起到愉悦观众、引发共鸣的作用。
3 如何持续的产生优质内容？第一，建立主播学院，挑选优质主播开课，教导非专业主播，以熟带生；第二，建立用户录音投稿渠道，经由主播挑选后，人人都有机会发声。这两条渠道，有效的促进了主播和听众的互动，促进听众转化为主播，形成了“听众--非专业主播--专业主播”的良好转化路径。
4 社交之路：16年新增节目评论和弹幕；17年来，新增粉丝群、狼人杀、主播PK等；声鉴卡、听声音找朋友，推测也是17年上半年上线的功能，声鉴卡在3月份还在朋友圈火了一下。这些动作，说明荔枝FM在内容质量、数量上，已达可观的程度，开始涉足社交领域，寻求突破瓶颈。
推测荔枝FM在不久将会迎来一次历史性的版本修改：设置底部菜单栏，为好友、动态、听声音找朋友等社交模块引流。
荔枝FM涉足社交，可以往声音社交深入发展，如何将声音多样化的呈现给用户？做音频处理：变声、仿声；做背景节奏：让用户跟着节奏去说点什么。模式上可以参考抖音短视频，灵感来源上，可以感受一下bilibili上的鬼畜音、萌音的魅力和中二、二次元的风格，只听不看。
声音能传递的情感、带给用户的刺激是有限的，无法做到视频那样丰富。社交之路，要走一步想三步，综观视频社交陌陌、图片社交LOFTER，大众喜欢的是更多的刺激：图像、声音、动作、文字的综合比单一的图片更有感染力，否则走向小众产品。
声音社交若无力，小众产品尚可生。
